Замечали, что порой вызывая сантехников на казалось бы пустяковые задачи, он требует непомерных (по мнению вас, как заказчика) денег за свои услуги. И кому не позвони, у всех все равно непонятно дорого. Откуда берутся такие цены? Давайте разбираться
Акцент сделаем, как на мелкие работы, так и на крупные.
1. Стереотипы насчет сантехников
Все мы привыкли воспринимать сантехников, как героя фильма Афоня. Бестолковый персонаж, низшая каста работников, ни к чему не стремящихся. Три состояния работа-бутылка-дом и так по кругу. И по логике, эти личности вообще не имеют право ломить цену за свою работу. Скажите спасибо, что вообще заказы есть.
Звучит абсурдно. Но правда, таких думающих весьма много. А ситуация давно в корне другая.
2. Большая конкуренция в заказах
Как ни крути, если ты толковый мастер, то и заказы у тебя всегда есть. Поэтому когда звонят и предлагают поменять одну батарею, ты думаешь: а готов ли я выехать на такой объем работы? Заменить саму батарею дело плевое. Но есть куча подготовительных ньюансов:
1. Нужно приехать на объект и все обследовать. Путь порой предстоит длинный
2. Нужно понять, что именно хочет заказчик.
3. Нужно определится с материалами для закупа.
4. Нужно съездить на базар
5. Установить батарею
6. Проверить и сдать работу
В общей сложности можно провозиться с этим день. Поэтому ты, как сантехник, называешь цену в 5000 рублей за свои услуги. Конечно у клиента глаза 9 на 12 от такой цены.
А по факту ситуация простая. Никто не хочет ехать на мелкую работу. Ибо объемов там мало, а возиться приходится столько же, если бы пришлось менять 4 батареи.
Отсюда и высокий ценник. Лучше взять объект и провозится на нем неделю, чем брать объект с мелкой работой и возиться там день.
3. Инструмент
Мало какой клиент обращает внимание на стоимость текущего инструмента. Порой, чтобы закупиться инструментом для работы с одним видом материала, нужно закупить комплект инструментов на 50000-100000 рублей. А то порой и больше. А видов материалов базовых, как минимум 4-5 штук. Конечно, когда у тебя такой инструмент, его нужно как-то оправдывать. Отсюда и такая цена на работу.
4. Бесплатные выезды
С одной стороны, если ты заинтересован в работе, то полезным будет бесплатно выехать на объект и убедить клиента работать с тобой. Другое дело, что клиенты этой услугой начинают пользоваться в полной мере. Вызывают по 5 бригад и сравнивают, кто предложит подешевле.
Выезд на такой объект отнимает 3-4 часа полезного времени. Поэтому, адекватно, как ни крути, эти временные затраты так же включаются в стоимость работ.
Мы пробовали делать иначе. Озвучивали клиентам цену за выезд. Объясняли, что они получат от нас за эти деньги (делали бонусы, чтобы оправдать цену) и предлагали следующий вариант: если будете с нами работать, то текущую стоимость выезда включим в аванс на работу.
Как вы думаете, кого устроил данный вариант? Соглашаются 1 из 10. Но при этом клиент чаще всего и соглашается работать с нами в дальнейшем.
Сейчас не выезжаем вообще. Делаем только крупные объекты и приглашаем клиентов для начала в офис. Обсуждаем с ними детали, обговариваем стоимость. Если все устраивает, то тогда начинаем выезжать на объект без каких либо платных и бесплатных выездов.
5. Смена технологий
Сегодня многие технологии монтажа действительно усложнились и требования к ним выросли. Особенно если ты монтируешь комплексно систему отопления. По уму перед монтажом нужно:
1. Перемерить вдоль и поперек весь объект
2. Понять, из чего сделан дом и где какое утепление
3. Рассчитать теплопотери дома
4. Подобрать оборудование и рассчитать его мощности
5. Нарисовать предварительную схему
6. Продумать кучу мелких деталей
7. Выполнить работу и сдать ее в подобающем виде
И поверьте, вряд ли какой «Афоня» справится с такой ответственной работой. Поэтому в этой нише четко закрепились два класса:
1. Дешево. Ключевые лица – братья из ближнего зарубежья. Работа лотерейная и не понятно, чем может закончится
2. Дорого. Специалисты со стажем, которые знают свое дело. Но при этом и готовы нести ответственность
Чего-то среднего, как такового нет.
Вот такие вот дела!
Спасибо, что дочитали. Если было интересно, то подписывайтесь на канал и и жмите на большие пальцы вверх!
До связи!