Zazu Media | Умный сервис массовых рассылок

Вы регулярно публикуете посты, снимаете рилсы, даже получаете неплохой охват и вовлеченность. Но когда нужно измерить реальную отдачу, возникает неловкий вопрос: «А где, собственно, заявки?». Контент работает вхолостую. Проблема в разрыве между развлечением и коммерцией. Алгоритмы соцсетей «наказывают» за прямой призыв к покупке в ленте, но и бесконечный поток развлекательного контента не ведет к продажам. Решение — контент-воронка: система, где каждый пост решает конкретную задачу на пути клиента от знакомства к покупке. 3 уровня контент-воронки, которые конвертируют аудиторию в клиентов: Уровень 1: TOP (Осведомленность) — «Мы есть, мы крутые»...

2025 год для digital оказался насыщенным, переменчивым, местами турбулентным. Отличился ростом конкуренции, падением удержания внимания и переходом аудитории в закрытые платформы и личные каналы. Подводим итоги года — и делится тем, что будет важно в 2026 году. Тренд 1. Пользователю нужны не посты, а смыслы Контента стало слишком много. Алгоритмы — слишком капризны. Человек научился пропускать 90% информационного шума. И только бренды, которые умеют формулировать четкие смыслы, выигрывают. Каждый пост, рилс, баннер, сториз должен отвечать на вопрос: «Какую проблему пользователя это решает?» Тренд 2...

В 2025 году рынок коммуникаций переживает серьезную трансформацию. Стоимость привлечения растет, конкуренция усиливается, а «одноканальные» касания перестают работать. Клиент ждёт диалога там, где ему удобно, в формате, который не раздражает и не теряется среди других уведомлений. Омниканальность уже не тренд — это инфраструктура современного маркетинга. Наши данные в ZAZU Media подтверждают: если бизнес использует несколько каналов одновременно, CTR кампаний растёт на 60–120%. Причина проста: сообщение находит клиента не один раз, а в нужном контексте. Давайте разберем, как работает омниканальный подход сегодня — и почему он стал стандартом эффективных продаж...

В 2025 году у бизнеса десятки способов достучаться до клиента: соцсети, мессенджеры, email, push-уведомления и «старые добрые» SMS. Каждый канал кажется рабочим, но на практике эффективность сильно отличается. Разберем подробно: где какие инструменты работают, сколько стоит их использование и что выбрать для вашего бизнеса. Плюсы: Минусы: Подходит для: интернет-магазинов, контент-рассылок, B2B-компаний с длинным циклом сделки. Плюсы: Минусы: Подходит для: мобильных приложений, игр, маркетплейсов, сервисов доставки...

Эффективное управление жалобами через SMS начинается с грамотно составленных скриптов ответов. Важно разработать чёткие шаблоны, которые позволят быстро реагировать на негатив, сохраняя профессиональный тон общения. При этом каждый скрипт должен учитывать специфику проблемы и предлагать конкретное решение. Пример ответа на жалобу: «Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже работаем над решением вашей проблемы. Наш специалист свяжется с вами в течение часа для детального обсуждения ситуации»...