Юлия Кочерева

В компании мы обучаем сотрудников для того, чтобы они эффективно справлялись со своей работой. По сути, мы формируем профессиональную деятельность. Профессиональная деятельность — это цепочка шагов для получения нового продукта, который удовлетворяет потребности человека и одновременно является социально значимым. Чтобы сделать это через обучение, нужно знать две вещи: От структуры напрямую зависит, что именно мы закладываем в обучение (теорию). Если мы знаем структуру, мы можем: Иначе говоря, знание...

Корпоративное обучение — это процесс, в ходе которого сотрудники осваивают разные виды профессиональной деятельности и действия, из которых они состоят. Результат корпоративного обучения — это изменение поведения на рабочем месте. Например, до обучения руководитель не умел проводить собрания с командой, а после — проводит их по изученному алгоритму. В свою очередь новое поведение положительно влияет на бизнес-результаты. Когда методолог разрабатывает обучение, его задача — не просто собрать теорию,...

Книга рассказывает про деятельностный подход в обучении. Подход основан на общепсихологической теории деятельности и теории планомерно-поэтапного формирования умственных действий и понятий П. Я. Гальперина. Хотя исследования проводились на детях и подростках, их выводы полностью применимы и к взрослым. Ведь суть теории — обучение деятельности и действиям. Какая бы это ни была деятельность — учебная, познавательная или профессиональная — законы её усвоения одинаковы. О чём вы узнаете из книги: Более ранняя книга Талызиной посвящена деятельностному подходу...

На обучении отработка одного возражения может занять и 10 и даже 15 минут. В реальной работе — всего пару минут. Во время обучения освоение нового требует концентрации и усилий: человек осознанно проходит каждый шаг, разбирается и пробует. А в практике со временем всё начинает выполняться быстро и легко. Почему так происходит? За быстроту и лёгкость выполнения любого действия отвечают две его базовые характеристики — развернутость и освоенность. Разберём, что они означают, как их сформировать и как оценить...