Wildberries Seller Secrets

». Вы согласитесь? 🤔 Казалось бы, всё просто: 📈 хотим больше продаж → 💰 увеличиваем рекламу → 🚀 получаем больше заказов. Но я бы прежде чем сказать «да», задала менеджеру несколько вопросов. Почему вы считаете, что нам нужно увеличить бюджет? Не «чтобы было больше продаж», а конкретно — что сейчас ограничивает рост? Какие показатели должны измениться после увеличения бюджета? Показы? Заказы? Выручка? И на сколько? А что будет с экономикой? 💸 Если мы получим дополнительные продажи, сколько денег останется от них после всех расходов? И самое главное: Почему мы вообще решили, что проблема...

Не 30 показателей. Не всю аналитику маркетплейса. И даже не обязательно знать каждую цифру по каждому товару. Но если я спрашиваю собственника: — Какой у вас оборот? — Какая прибыль? — Сколько денег сейчас заморожено в товаре? — Сколько бизнес тратит в месяц? — Сколько денег вам нужно, чтобы спокойно работать следующий месяц? А в ответ звучит: «Сейчас менеджер посмотрит». У меня возникает вопрос: а кто тогда управляет бизнесом? Менеджер может знать конверсию, ДРР, остатки, рекламные показатели и десятки других метрик. Но собственник должен видеть другую картину...

%. Что вы будете делать первым? 📉 Если первое, что приходит в голову, — «надо срочно что-то менять», я бы остановилась. Потому что падение продаж — это ещё не диагноз. Можно увеличить рекламный бюджет, поменять ставки, переписать карточки, устроить разбор менеджеру, запустить новую акцию… И потратить на это деньги. 💸 А причина окажется совсем в другом месте. Когда ко мне приходит такая ситуация, я сначала хочу понять где именно произошло изменение. 🔎 Упали показы или конверсия? Изменился спрос или мы потеряли позиции? Просели все товары или только часть? Изменился средний чек? Увеличилась доля возвратов? И только после этого можно говорить о том, что делать...