Владимир Якуба

#бизнес

Продажи ломаются не на продукте, а на первом диалоге: когда начинаете с фактов и характеристик, а не с человека и его ситуации.

Название компании и первые слова в звонке сразу формируют отношение: либо доверие, либо ощущение, что «какие-то ребята пристают».

Какой контент выкладывать

Поддержка в переговорах строится на четырёх вещах

Одна точка в сообщении может звучать как холод и раздражение, даже если вы этого не хотели.