Татьяна Гузун | Стоматология для врачей

В прошлом посте я писала о том, что многие врачи до сих пор не до конца понимают, кто такой наставник и зачем вообще нужна эта система. Поэтому логично возникает следующий вопрос: а как должна быть выстроена работа, чтобы наставничество действительно давало результат? Давайте разберём. Одна из самых частых ошибок в наставничестве – ожидание, что рост врача произойдёт «сам по себе». На практике эффективная работа с наставником всегда строится системно и требует вовлечённости с обеих сторон. 📌 В первую...

Коллеги, последние 3–4 месяца я нахожусь в поиске детского стоматолога в наше отделение. Мы проводим стажировки, смотрим работы врачей, даём обратную связь, подключаем сильных и опытных наставников. И за это время я столкнулась с очень неожиданной для себя мыслью: у многих врачей просто нет понимания, кто такой наставник и зачем вообще нужна эта система 👀 Часто есть опыт «учителя» или главного врача, который что-то объясняет внутри клиники, но наставничество – это совсем не про разовые советы или контроль...

Пациенту сейчас 9 лет. Обратились в апреле 2025 года с небольшой травмой – скол переднего зуба. Коллега провёл восстановление композитом, объяснил родителям важный момент, что травма зуба – это всегда непредсказуемый прогноз, такой зуб обязательно нужно наблюдать в динамике. Холодовые пробы, контрольные осмотры, рентген-диагностика – часть стандартного протокола. В ноябре 2025 года на контрольном осмотре 11 зуб перестал реагировать на холодовую пробу. Доктор назначил компьютерную томографию и увидел на снимке периапикальный очаг с признаками воспалительной резорбции...

Коллеги, завершая этот блок, хочу поговорить про страх сложных пациентов. И здесь важно сначала разобраться, кого именно мы называем «сложным пациентом». • Для одного врача это про коммуникацию, когда тяжело выстроить контакт, есть напряжение или недоверие. • Для другого — это клиника: нестандартные случаи, сложные диагнозы. • Для третьего — мануальные навыки, сложности в манипуляциях, новые инструменты или оборудование. То есть «сложность» всегда разная и зависит от уровня подготовки врача в конкретной зоне...

💭Что изменилось в моём мышлении, когда я стала главным врачом Коллеги, для меня переход в роль руководителя — не просто про новую должность. ⚫️ Первое, что сильно меняется — это приоритизация задач. Потому что уже когда становишься не просто врачом, а главным врачом, принимаешь решение и за команду, и за клинические ситуации коллег. Кроме быстрых решений, которые необходимо принимать в течение дня, со своими пациентами, с пациентами клиники, нужно понимать, что главный врач занимается и жалобами и конфликтными ситуациями...

И почему мы делим каждый сложный случай на медицину и коммуникацию. В управлении клиникой есть миф: сложный случай = тяжелая патология. На практике всё иначе. Самая напряженная ситуация возникает, когда медицинская логика сталкивается с человеческими эмоциями. У меня есть правило «двойного разбора» для всех кейсов, где что-то пошло не по плану (осложнение, жалоба, неясный диагноз). Вот как это работает: ⚫️ Шаг 1. Отключаем «синдром спасателя» В первые минуты анализа запрещаем говорить: «Врач был прав» или «Пациент — не прав»...

Коллеги, помните кейс с травмой, которым я делилась ранее (почитать снова - здесь). Сегодня хочу показать, как развивается ситуация дальше. ⚫️ Динамика через 1,5 месяца: • 11 зуб — физиологическая подвижность, • холодовая проба положительная, • периапикальных изменений нет, • витальность зуба сохранена, • а мама пациента - счастлива. На этом этапе можно сказать, что мы идём по благоприятному сценарию. Но, конечно на этом не завершается наблюдение за этим зубом и нужно оценивать его состояние через 3 месяца...

Коллеги, для меня самая большая сложность в управлении — это не команда и не процессы. С врачами как раз всё понятно. Это профессиональная среда, где есть общие ценности, понимание клиники, ответственность за пациента. Здесь вопросы решаются через обучение, наставничество, обсуждение. Основные сложности — в другом. 👉Они возникают в конфликтных ситуациях, когда, например, пациенты начинают заниматься потребительством. Это когда пациенты не понимают, что детский прием — это не так, чтобы «волшебной палочкой» махнул, и все вылечилось, все само прошло...

💭 Почему сильный врач не всегда становится сильным руководителем Коллеги, это тема, с которой рано или поздно сталкиваются многие. Когда ты долго работаешь в клинике, развиваешься, берёшь сложные случаи, помогаешь коллегам — логичным следующим шагом становится роль руководителя. И кажется, что если ты сильный врач, то и управлять получится так же уверенно. Но на практике это не всегда так. Потому что клиническая работа и управление — это разные задачи. Сильный врач хорошо чувствует пациента, умеет...

Коллеги, пока готовлю для вас следующий блок постов, решила собрать небольшую подборку — вдруг вы что-то пропустили 👇 ⚫️ Латеральный вывих у ребёнка 10 лет: разбор клинического случая ⚫️ Иногда исход лечения зависит не только от тактики, но и от диалога между врачами 💡 (2 части) ⚫️ Вебинар: «Особенности и сложности сменного прикуса: от диагностики к сложным клиническим...

Кейс из практики. Речь про молочный зуб — 54. Пациенты уже были в нескольких клиниках. В одной сказали: «удалять». В другой — хирург, к которому пришли уже на удаление, отправил искать возможность лечения: «зуб можно сохранить». Родители пришли за третьим мнением к нам. На этапе сбора анамнеза мама говорит: «Знаете, у него на десне появилась шишка». Это 👉 свищ. Свищевой ход — показатель для врача, что в зубе не просто кариес, а если зуб еще и болит, то это точно периодонтит. Дальше диагностика....

Коллеги, прежде чем перейдем к сегодняшнему кейсу, хочу сказать спасибо вам ❤️ За участие в голосовании про формат клуба детских стоматологов, мне очень ценно видеть такой отклик. И спасибо всем, кто заполнил анкету по темам для контента — это помогает делать этот канал действительно полезным для вас 🙌 Пациент — мальчик, получил травму после занятия по тхэквондо, играли с другими мальчиками, и в процессе произошёл скол зуба. Родители среагировали очень верно, в тот же вечер они вернулись на место и нашли фрагмент зуба...