Елена Ячменникова ● Стратегия Маркетинг

Один из самых популярных вопросов предпринимателей звучит так: «Какой рекламный бюджет считается нормальным?» Обычно сразу появляются универсальные советы: тратить 5% от выручки, закладывать 10% на маркетинг или ориентироваться на расходы конкурентов. Проблема в том, что все эти рекомендации ничего не знают о вашем бизнесе. У двух компаний с одинаковой выручкой может быть совершенно разная экономика, разная маржинальность, разный цикл сделки и разная ценность клиента. Поэтому универсального рекламного бюджета не существует...

Маркетинговые метрики иногда выглядят так, словно их придумали специально, чтобы отпугнуть собственников бизнеса. CAC. LTV. ROMI. Retention. Создается впечатление, что без словаря маркетолога разобраться невозможно. Хотя на самом деле за этими аббревиатурами скрываются два очень простых вопроса: сколько стоит привлечь клиента и сколько денег этот клиент принесет компании? Если знать ответы, принимать решения становится значительно проще. Если нет — маркетинговый бюджет начинает напоминать лотерею...

Можно бесконечно спорить о том, какая реклама лучше, нужен ли новый сайт или стоит ли вкладываться в SEO. Но собственника бизнеса обычно интересует совсем другой вопрос. Маркетинг приносит компании деньги или просто создает ощущение бурной деятельности? Ответить на него сложнее, чем кажется. Клиент редко приходит после одного касания: сегодня он читает статью, через несколько дней видит рекламу, потом заходит на сайт, изучает отзывы и только после этого оставляет заявку. Поэтому оценивать маркетинг по одному показателю — почти всегда ошибка...

Каждый месяц тысячи компаний получают красивые рекламные отчеты. Но как понять, что реклама действительно работает и приносит бизнесу прибыль, а не просто красивые цифры? Каждый месяц компании получают отчеты, которыми легко гордиться. Показы выросли на 40%, CTR выше среднего, стоимость клика снизилась, охваты увеличились вдвое. Кажется, что маркетинг наконец-то заработал. Есть только одна проблема. Зарплаты сотрудников по-прежнему выплачиваются из денег, а не из кликов. За годы работы я заметила...

Почему реклама, сайт и соцсети не дают результата? Разбираем, как маркетинговая стратегия помогает перестать сливать бюджет и увеличить продажи. Можно бесконечно менять рекламные кабинеты, запускать новые каналы, обновлять сайт, переписывать тексты и искать «идеального» подрядчика. Но если все действия не связаны общей логикой, маркетинг начинает напоминать ремонт без проекта. Каждая стена выглядит красиво сама по себе, только жить в таком доме неудобно. Именно поэтому многие предприниматели говорят, что маркетинг не работает...