Степан Шерстнёв | Цифровой менеджмент

Рабочий метод улучшений в бизнесе и жизни Сосредоточьтесь на главном. Каждый скажет, что понимает это. Но если посмотреть на реальные действия, всё выглядит иначе. Мы много знаем, но мало делаем. Мы перегружены знаниями, насмотрелись и начитались, но продолжаем игнорировать очевидное. Почему так? Что это за паралич деятельности? Мы весь день чем-то заняты, устаём, а вечером не можем сказать, чего реально добились. Недавно на бизнес-форуме я общался с зумерами и миллениалами. И заметил контраст: у первых задор и вера в чудеса, у вторых  осторожность, усталый цинизм и ощущение, что всё уже понятно. И это прямой ответ на вопрос, почему мы знаем, но не делаем. Когда человек теряет веру в лучшее будущее, он становится серым. Он перестаёт желать. Начинает просто утверждать. Его восприятие застывает, и вместе с ним замирает мир вокруг. Пока внутри нет желания, движения не будет. Потому что, если говорить точнее, жизнь это желание, которое порождает движение. Когда желание угасает, угасает всё: энергия, действия, поиск ресурсов. Так и возникает паралич: вроде бы ты занят, но не продвигаешься вперёд. Получается замкнутый круг: Угасание желаний -> угасание действий -> сокращение ресурсов -> ещё меньше желаний. Цикл замкнулся. Вот почему так важен фокус. Фокус работает как увеличительное стекло, направленное на лист бумаги. Солнечный свет сам по себе теплый, но рассеянный. Через линзу он собирается в один луч и бумага загорается. Так же работают желание и действие. Желание - это свет. Действие - это линза. Фокус - это точка, в которую ты направляешь энергию. Когда желание соединяется с действием в одной точке, появляется сила, которая меняет реальность. Когда нет желания или нет фокуса, остается только суета. Поэтому вывод простой: Фокусируйся не на задачах. Фокусируйся на том, чего действительно хочешь. Только желание создает энергию, направление и реальный результат. Фокус на главном желании. Всех обнял.

Управлять возможно только тем объектом, поведение которого для нас предсказуеммо. Не возможно управлять автомобилем если при нажатии на газ будет включатся поворотник, а при нажатии на тормоз машина будет ехать. Пока мы не изучим обьект управления будет что угодно, но точно не управление. Если мы хотим построить успешный бизнес - обязательно изучаем кто покупатель и что ему нужно, как производить продукт или услугу которая нужна этому покупателю и главное как это сделать руками других людей. Бизнес это система, агрегат который состоит из множества элементов и мы должны понимать как ведётся себя каждый эдемент чем лучше и детальнее мы это понимаем, тем точнее сможем ими управлять. Мне кажется, что большинство не правильно понимает фразу: "руководитель не должен уметь, делать сам работу сотрудников, он должен уметь хорошо управлять." Это как менеджер не должен знать продукт, он должен уметь продавать. Ну это * (очень матерное слово) Как вы сможете управлять тем, что не понимаете? Как понять, что то? Попробовать это, получить опыт, сделать самому минимально и достаточно, на троечку. Это как высшее образование - учит учится понимать и немного уметь. Главный скил любого управленца быстро разобраться в чем угодно и вывести правила, рецепт. Каждый руководитель должен знать работу своего подчиненного. В таком случае будет высокое качество управления, будет высокая конкуретность, будет больше хороших продуктов и услуг, жизнь будет лучше у всех! Когда я работал в CitiBank, а это очень серьезный уровень менеджмента, я пока такой уровень ни где не встречал, там работало правило - выращивать руководителей снизу! Руководители пришедшие извне не выдерживали и очень сильно отставали от выращеных снизу, чаще всего просто сливались как лузеры. Да это дольше, сложнее но давало неоспоримые преимущества! Выращеный руководитель снизу очень хорошо знал работу своих подчиненных, оставалось его научить управлять а не исполнять, а это знание - как выращивать хороших управленцев из лидеров. На сколько хорошо ты знаешь работу своих подчинённых? Они тебе лапшу на уши не вешают? Зависишь от своих сотрудников? Скачать управленческие шаблоны и видео-инструкии для руководителей в шапке профиля или в ТГ боте👇 https://t.me/digital_management_bot

Э - эксперименты. Святая обязанность любого руководителя ставить эксперименты физические и мыслителлные. Если пытаться всегда делать только то, что вы уже умеете не останется места для развития, всё имеющеесч время легко и спокойно сожрёт текущая операциочная, каждодневная, рутинная деятельность. Делать то, что уже умеешь всегда легче. А кто будет развиваться и развивать других? Кто двинет ваш коллектив/компанию дальше, больше, вперёд? А хрен его знает... Вы же тоже не хотите учится новому и пробовать то, что еще не умеете. Лохом и новичком быть всем стремно, кроме настоящих лидеров. Лидеру пофиг что думают другие, он просто ведёт за собой к цели которую ясно видит. Управленческие шаблоны и видео-инструкии для руководителей https://t.me/digital_management_bot

Сначала функции. Потом процессы. Не наоборот! Есть одна вещь, из-за которой рушится почти весь бизнес: процессное управление невозможно без функционального. Процесс — это совокупность функций, а не их замена. Представь: ты хочешь, чтобы бизнес работал как механизм — процессы идут, задачи выполняются, клиенты довольны. Ты рисуешь схемы, блоки, стрелочки… Но через месяц всё снова превращается в хаос. Почему? Потому что никто не понимает, кто за что отвечает. — «Это не моя зона ответственности» — «Я думал, этим занимаются они» — «Я думал, что подчиняюсь руководителю, а не процессу, тем более что моего руководителя в процессе нет» И в итоге — нет хозяина → нет ответственности → нет результата. Функция ≠ процесс Функция — это то, кто является хозяином участка. Ответственность, решения, результат. Процесс — это путь от идеи до денег. А функция — это человек или группа людей, которые отвечают за конкретный участок дороги. Нет хозяина — дорога превращается в направление, а потом и в болото. Бизнес как организм Функции — органы. Процессы — кровоток. Управление — нервная система. Можно нарисовать идеальный кровоток, но если органы работают из рук вон плохо, организм не будет жить. Главная иллюзия «Пропишем процессы — и всё наладится». Нет. Без ролей, зон ответственности и метрик это просто красивая картинка. Процесс без функции — это маршрут без водителя. Функция без процесса — это изолированная работа без результата. Что такое зрелое функциональное управление Каждый знает свою роль, границы, зону ответственности и показатели. Только после этого можно выстраивать процессы, ускорять развитие бизнеса и масштабироваться. Правильная последовательность: Кто за что отвечает Как мы это делаем Как делаем быстрее Как происходит оцифровка А не наоборот. Когда этого нет — созвоны, разборки, оправдания. Когда это есть — бизнес идёт ровно, спокойно, предсказуемо. Итого: Сначала: «Кто за что отвечает?» Потом: «Как добиться результата?» Скачать управленческие шаблоны и видео-инструкции для руководителей можно в шапке профиля или в ТГ боте 👇 https://t.me/digital_management_bot

Без точных и уверенных шагов мы плодим суету или сваливаемся в выполнение простой привычной работы, но с такой работой и структурированием суеты уже прекрасно справляется бесплатный ИИ. Как делать точные еще и уверенные шаги? Только знать! Без обучения мы превращаемся в вечных дураков, которые учатся на своих ошибках или того хуже дураков которые не учатся даже на своих ошибках! После десятков уверенных, но не точных шагов и уверенность пропадает, а следом и сами шаги. Пытаемся создавать что то новое не изучив того, что уже придумано и заново изобретаем велосипед. Что это лень, глупость или гордыня? Скачать управленческие шаблоны для роста производительности труда в 4 раза можно В шапке профиля или в ТГ👇 https://t.me/digital_management_bot