Степан Шерстнёв | Цифровой менеджмент

Рабочий метод улучшений в бизнесе и жизни Сосредоточьтесь на главном. Каждый скажет, что понимает это. Но если посмотреть на реальные действия, всё выглядит иначе. Мы много знаем, но мало делаем. Мы перегружены знаниями, насмотрелись и начитались, но продолжаем игнорировать очевидное. Почему так? Что это за паралич деятельности? Мы весь день чем-то заняты, устаём, а вечером не можем сказать, чего реально добились. Недавно на бизнес-форуме я общался с зумерами и миллениалами. И заметил контраст: у первых задор и вера в чудеса, у вторых  осторожность, усталый цинизм и ощущение, что всё уже понятно. И это прямой ответ на вопрос, почему мы знаем, но не делаем. Когда человек теряет веру в лучшее будущее, он становится серым. Он перестаёт желать. Начинает просто утверждать. Его восприятие застывает, и вместе с ним замирает мир вокруг. Пока внутри нет желания, движения не будет. Потому что, если говорить точнее, жизнь это желание, которое порождает движение. Когда желание угасает, угасает всё: энергия, действия, поиск ресурсов. Так и возникает паралич: вроде бы ты занят, но не продвигаешься вперёд. Получается замкнутый круг: Угасание желаний -> угасание действий -> сокращение ресурсов -> ещё меньше желаний. Цикл замкнулся. Вот почему так важен фокус. Фокус работает как увеличительное стекло, направленное на лист бумаги. Солнечный свет сам по себе теплый, но рассеянный. Через линзу он собирается в один луч и бумага загорается. Так же работают желание и действие. Желание - это свет. Действие - это линза. Фокус - это точка, в которую ты направляешь энергию. Когда желание соединяется с действием в одной точке, появляется сила, которая меняет реальность. Когда нет желания или нет фокуса, остается только суета. Поэтому вывод простой: Фокусируйся не на задачах. Фокусируйся на том, чего действительно хочешь. Только желание создает энергию, направление и реальный результат. Фокус на главном желании. Всех обнял.

Управлять возможно только тем объектом, поведение которого для нас предсказуеммо. Не возможно управлять автомобилем если при нажатии на газ будет включатся поворотник, а при нажатии на тормоз машина будет ехать. Пока мы не изучим обьект управления будет что угодно, но точно не управление. Если мы хотим построить успешный бизнес - обязательно изучаем кто покупатель и что ему нужно, как производить продукт или услугу которая нужна этому покупателю и главное как это сделать руками других людей. Бизнес это система, агрегат который состоит из множества элементов и мы должны понимать как ведётся себя каждый эдемент чем лучше и детальнее мы это понимаем, тем точнее сможем ими управлять. Мне кажется, что большинство не правильно понимает фразу: "руководитель не должен уметь, делать сам работу сотрудников, он должен уметь хорошо управлять." Это как менеджер не должен знать продукт, он должен уметь продавать. Ну это * (очень матерное слово) Как вы сможете управлять тем, что не понимаете? Как понять, что то? Попробовать это, получить опыт, сделать самому минимально и достаточно, на троечку. Это как высшее образование - учит учится понимать и немного уметь. Главный скил любого управленца быстро разобраться в чем угодно и вывести правила, рецепт. Каждый руководитель должен знать работу своего подчиненного. В таком случае будет высокое качество управления, будет высокая конкуретность, будет больше хороших продуктов и услуг, жизнь будет лучше у всех! Когда я работал в CitiBank, а это очень серьезный уровень менеджмента, я пока такой уровень ни где не встречал, там работало правило - выращивать руководителей снизу! Руководители пришедшие извне не выдерживали и очень сильно отставали от выращеных снизу, чаще всего просто сливались как лузеры. Да это дольше, сложнее но давало неоспоримые преимущества! Выращеный руководитель снизу очень хорошо знал работу своих подчиненных, оставалось его научить управлять а не исполнять, а это знание - как выращивать хороших управленцев из лидеров. На сколько хорошо ты знаешь работу своих подчинённых? Они тебе лапшу на уши не вешают? Зависишь от своих сотрудников? Скачать управленческие шаблоны и видео-инструкии для руководителей в шапке профиля или в ТГ боте👇 https://t.me/digital_management_bot

Э - эксперименты. Святая обязанность любого руководителя ставить эксперименты физические и мыслителлные. Если пытаться всегда делать только то, что вы уже умеете не останется места для развития, всё имеющеесч время легко и спокойно сожрёт текущая операциочная, каждодневная, рутинная деятельность. Делать то, что уже умеешь всегда легче. А кто будет развиваться и развивать других? Кто двинет ваш коллектив/компанию дальше, больше, вперёд? А хрен его знает... Вы же тоже не хотите учится новому и пробовать то, что еще не умеете. Лохом и новичком быть всем стремно, кроме настоящих лидеров. Лидеру пофиг что думают другие, он просто ведёт за собой к цели которую ясно видит. Управленческие шаблоны и видео-инструкии для руководителей https://t.me/digital_management_bot

Сначала функции. Потом процессы. Не наоборот! Есть одна вещь, из-за которой рушится почти весь бизнес: процессное управление невозможно без функционального. Процесс — это совокупность функций, а не их замена. Представь: ты хочешь, чтобы бизнес работал как механизм — процессы идут, задачи выполняются, клиенты довольны. Ты рисуешь схемы, блоки, стрелочки… Но через месяц всё снова превращается в хаос. Почему? Потому что никто не понимает, кто за что отвечает. — «Это не моя зона ответственности» — «Я думал, этим занимаются они» — «Я думал, что подчиняюсь руководителю, а не процессу, тем более что моего руководителя в процессе нет» И в итоге — нет хозяина → нет ответственности → нет результата. Функция ≠ процесс Функция — это то, кто является хозяином участка. Ответственность, решения, результат. Процесс — это путь от идеи до денег. А функция — это человек или группа людей, которые отвечают за конкретный участок дороги. Нет хозяина — дорога превращается в направление, а потом и в болото. Бизнес как организм Функции — органы. Процессы — кровоток. Управление — нервная система. Можно нарисовать идеальный кровоток, но если органы работают из рук вон плохо, организм не будет жить. Главная иллюзия «Пропишем процессы — и всё наладится». Нет. Без ролей, зон ответственности и метрик это просто красивая картинка. Процесс без функции — это маршрут без водителя. Функция без процесса — это изолированная работа без результата. Что такое зрелое функциональное управление Каждый знает свою роль, границы, зону ответственности и показатели. Только после этого можно выстраивать процессы, ускорять развитие бизнеса и масштабироваться. Правильная последовательность: Кто за что отвечает Как мы это делаем Как делаем быстрее Как происходит оцифровка А не наоборот. Когда этого нет — созвоны, разборки, оправдания. Когда это есть — бизнес идёт ровно, спокойно, предсказуемо. Итого: Сначала: «Кто за что отвечает?» Потом: «Как добиться результата?» Скачать управленческие шаблоны и видео-инструкции для руководителей можно в шапке профиля или в ТГ боте 👇 https://t.me/digital_management_bot

Без точных и уверенных шагов мы плодим суету или сваливаемся в выполнение простой привычной работы, но с такой работой и структурированием суеты уже прекрасно справляется бесплатный ИИ. Как делать точные еще и уверенные шаги? Только знать! Без обучения мы превращаемся в вечных дураков, которые учатся на своих ошибках или того хуже дураков которые не учатся даже на своих ошибках! После десятков уверенных, но не точных шагов и уверенность пропадает, а следом и сами шаги. Пытаемся создавать что то новое не изучив того, что уже придумано и заново изобретаем велосипед. Что это лень, глупость или гордыня? Скачать управленческие шаблоны для роста производительности труда в 4 раза можно В шапке профиля или в ТГ👇 https://t.me/digital_management_bot

🧠 Как технология Цифровой менеджмент помогает владельцу перейти на уровень управления 🛠 ИНЖЕНЕР Ты — владелец. Ты умеешь продавать, считать деньги, находить клиентов, организовать поставки. Но в какой-то момент бизнес перестаёт масштабироваться. И причина не в рынке. 📌 Причина — в том, что ты всё ещё управляешь вручную, как “стрелочник”. Чтобы бизнес рос без твоих постоянных усилий — нужна система. А чтобы построить эту систему, нужен Цифровой менеджмент. ❓Что такое «уровень управления ИНЖЕНЕР»? Это когда: Бизнес — как механизм: каждый отдел встроен, всё связано, всё прогнозируемо. Ты не держишь задачи в голове — ими управляет система. Ты не участвуешь в каждом решении — ты настраиваешь правила игры. Деньги, люди, проекты, сроки, ошибки, обязательства — всё видно в реальном времени. 📌 Это не про IT. Это про то, как ты управляешь как владелец. 🔧 Как помогает технология Цифрового менеджмента 1. 📍 Построение структуры: цели → функции → роли → показатели Ты не просто “нанимаешь людей”. Ты строишь функциональную архитектуру: У каждой роли — конкретный результат У каждой функции — показатель У каждого сотрудника — зона ответственности и цифра, за которую он отвечает 👉 Больше нет “все делают всё”. 👉 Каждый в системе — как шестерёнка в передаче. 2. 🧩 Все процессы взаимосвязаны и описаны Цифровой менеджмент помогает: Нарезать процессы по функциям Формализовать: кто, что, когда, как и по какому шаблону Создать управляемую схему: продажа → исполнение → контроль → деньги 👉 Ты больше не контролируешь каждый шаг руками — ты управляешь системой. 3. 📊 Управление по цифрам, а не по ощущениям PnL, Cash Flow, фонды, KPI по отделам и проектам План-факт, отклонения, контроль воронки, выработка, маржа 👉 Ты не спрашиваешь «что там с проектом» — ты видишь отклонения и управляешь на опережение. 4. 🔁 Ритм: недели, месяцы, кварталы Цифровой менеджмент задаёт регулярность: Планёрки, разбитые по ролям Итоги недели: задачи, показатели, прогресс Ежемесячная сверка: прибыль, фонды, развитие 👉 Ритм = контроль + предсказуемость. Без ритма бизнес разваливается. 5. 🎯 Принципы управления владельца Цифровой менеджмент учит мыслить и управлять как собственник, а не менеджер: Где я как владелец создаю ценность? Что делегирую, а что контролирую? Как выстроить команду, где я — не “шеф”, а архитектор системы? 📍 Что ты получаешь как владелец: ✅ Прозрачность бизнеса в реальном времени ✅ Делегирование без страха «всё развалится» ✅ Возможность управлять, а не “участвовать” ✅ Ресурс (время + энергия) для стратегии, роста, новых направлений 🎯 Цифровой менеджмент — это не просто теория. Это система, которая освобождает тебя как владельца. Ты наконец становишься ИНЖЕНЕРОМ — человеком, который проектирует бизнес, а не бегает по нему с гаечным ключом. Изучить Цифровой менеджмент - t.me/...bot

📈 5 уровней состояния владельца бизнеса Как перейти на следующий уровень** Твоя энергия, фокус и способ мышления = состояние бизнеса. Каждый владелец проходит 5 стадий — от хаоса к управлению и свободе. Вот эти уровни и пошаговые переходы между ними: 🛑 1. Выживание Состояние: 🔥 Пожарный Каждый день что-то горит. Ты в вечной нехватке времени и денег. Всё на тебе. Оперативка, поставки, найм, маркетинг — всё сам. 📉 Эмоции: страх, тревога, усталость, одиночество. 👉 Как перейти на уровень 2: ✅ Убери хаос в финансах: веди платёжный календарь. ✅ Зафиксируй хоть какие-то регулярные процессы (продажа, доставка, оплата). ✅ Перестань закрывать всё один: делегируй хотя бы одну зону. ✅ Раздели деньги: обязательства ≠ прибыль. ✅ Начни считать — не чувствовать — экономику продукта. ⚠️ 2. Ручное управление Состояние: 🧷 Стрелочник Всё работает, но только когда ты присутствуешь. Команда есть, но слабая и неинициативная. Решения принимаешь лично. Ты перегружен, но не можешь отпустить. 📉 Эмоции: напряжение, раздражение, “бесит всё”. 👉 Как перейти на уровень 3: ✅ Опиши ключевые функции бизнеса и назначь по ним ответственных. ✅ Построй минимальную оргструктуру (даже если 5 человек). ✅ Введи планёрки: еженедельные и ежедневные короткие. ✅ Начни измерять результат по цифрам (KPI, PnL, выручка). ✅ Начни вести себя как руководитель, а не “самый занятый сотрудник”. ⚙️ 3. Переход к системности Состояние: 🛠 Инженер Начинаешь строить процессы и команды. Меньше ручного вмешательства, больше контроля по метрикам. Финансовая модель появляется, но ещё неустойчива. У тебя начинается "просветление": оказывается, можно иначе. 📈 Эмоции: вдохновение, надежда, первые ощущения свободы. 👉 Как перейти на уровень 4: ✅ Делегируй не задачи, а зоны ответственности. ✅ Стандартизируй процессы: описания, чек-листы, регламенты. ✅ Введи систему финансов: PnL, Cash Flow, фонды (обязательств, стабилизационный). ✅ Начни контролировать по отчётам, а не по звонкам. ✅ Отцепи себя от “исполнителя” — оставь только управление. 🚀 4. Системный контроль Состояние: 🧩 Архитектор Бизнес работает по системе. Ты управляешь через людей и показатели. Стабильная прибыль. Есть время на развитие. Растёт ценность бизнеса как актива. 📈 Эмоции: уверенность, уважение к себе, интерес к росту. 👉 Как перейти на уровень 5: ✅ Передай текущую операционку управляющему директору/исполнительному менеджеру. ✅ Построй второй эшелон управления (руководители направлений). ✅ Создай стратегические ритмы: ежемесячные сессии, квартальные цели. ✅ Работай над масштабированием, капитализацией, новыми продуктами. ✅ Займись личной эффективностью — ты теперь мозг, а не руки компании. 🧠 5. Стратегическое управление Состояние: 🧭 Стратег Ты работаешь не в бизнесе, а над бизнесом. Управляешь через показатели, команду и стратегию. Компания работает без тебя. У тебя есть время, деньги и энергия на новое. 📈 Эмоции: спокойствие, сила, расширение. 🎯 Вывод Бизнес = отражение твоего уровня как владельца. Не вырастешь сам — не вырастет компания. 🔁 Каждый переход требует: пересборки фокуса, отказа от привычного контроля, внедрения новых инструментов.