Степан Шерстнёв | Цифровой менеджмент

, а менеджеры не привязаны к маржинальности сделки? Я представляю, сколько бизнес теряет при этом. В одной сделке менеджер дал скидку. В другой выросла закупочная цена. В третьей появились дополнительные расходы. Сделок много. Выручка растёт. А прибыли нет. Потому что менеджер отвечает за выручку, но не за прибыль по конкретной сделке. Убыточные заказы маскируются прибыльными. А собственник узнаёт о провале в конце месяца, когда деньги уже потеряны. Юнит-экономика по заказу меняет принцип управления...

— вы либо монополист на рынке, либо микробизнес. Бумажки и листочки — это не управление. Это перекладывание ответственности на рабочих. Пока мастер соберёт факт — наступит следующий день. Станки простаивают. Сотрудники ждут указаний. К обеду план приходится переделывать из-за ошибок учёта. Сроки срываются. На производстве — суета. А руководитель узнаёт обо всём потом. MES-система меняет принцип управления. Сама строит график производства. Формирует сменные задания...

, а не просто фиксировать их по факту? Сначала опишите центральный бизнес-процесс компании. Нельзя увидеть отклонение от процесса, которого нет. Если у заказа только дата запуска и конечный срок, контроль сработает уже после срыва. Для этого разложите путь заказа на шаги между отделами и закрепите: — результат — ответственного — срок — статус — правила передачи Затем каждый отдел по той же логике разложит свой шаг на статусы, а каждый статус — на конкретные действия...