Социальные доказательства: как отзывы клиентов влияют на продажи Доверие: 92% потребителей доверяют отзывам других пользователей больше, чем рекламе. (Источник: BrightLocal) Снижение риска: 84% людей доверяют онлайн-отзывам так же, как личным рекомендациям. (Источник: Nielsen) Эмоциональная связь: 70% людей, решивших купить, основываются на положительном опыте других, делая выбор на основе конкретных историй. (Источник: Zendesk) Увеличение конверсии: Наличие двух или трех отзывов может увеличить конверсию на 30% и более. Компании, размещающие отзывы, видят повышение продаж на среднем уровне 18%. (Источник: Spiegel Research Center) SEO: Бренды, имеющие более 100 отзывов, получают на 10% больше органического трафика. (Источник: Podium) Собирайте отзывы и демонстрируйте их, чтобы не только увеличить доверие к вашему бренду, но и существенно повысить объем продаж!
Коммивояжёр в законе // тренер по продажам
Нет
подписчиков
Рассказываю о продажах, о работе отделов продаж и команде…
Самый ключевой навык продавца: Эмпатия Эмпатия — это главный навык, отличающий успешного продавца. Понимание и разделение чувств клиента создают доверие и позволяют предлагать индивидуальные решения, которые действительно работают. -Доверие: Клиенты выбирают тех, кто их понимает, -Индивидуальные предложения: Успешные продажи — это не просто договор, а решение реальных потребностей, -Лучший опыт: Эмпатичные продавцы создают позитивное впечатление, возвращая клиентов снова и снова. Развивайте эмпатию: активно слушайте, практикуйте и запрашивайте обратную связь. Это ключ к успеху в продажах! Как вы развиваете эмпатию?
Как вывести клиента на встречу
эффективные стратегии для отдела продаж Во многих нишах закрывающей стадией является именно личная (очная или онлайн) встреча с клиентом. Однако современный клиент очень ценит свое время и часто не готов распылять его на всех подряд. Так как же подвести сделку к этой заветной стадии? Давайте разбираться Перед тем как приглашать клиента на встречу, важно провести исследование его потребностей и интересов. Изучите информацию о компании (в сегменте B2B), его проблемах и целях. Это позволит вам подготовить персонализированное предложение...
За что клиенты готовы платить больше
В мире современных продаж бывает сложно закрыть сделку на высокий чек. Однако, существуют критерии, которыми руководствуется большинство клиентов, когда принимают решение о совершении дорогой покупки. Так как же побудить своего клиента заплатить больше за те же товар или услугу? Давайте разбираться Самыми простыми критериями для "переплаты" всегда служат два фактора: Как убедить клиента в том, что Ваша компания соответствует этим критериям? Способов много, но самые простые: Хорошая презентация....
Как ответить на возражение "мне нужно посоветоваться"
В мире продаж самыми неудобными являются нестрогие возражения. К таким относится многострадальное "я подумаю" и, к примеру "мне нужно посоветоваться". Без лишней воды разберем системы обработки последнего
Лично мне больше всего нравятся техники, которые переворачивают привычный натянуто-вежливый, избегающий диалог. Хороший пример: --Скажите, у Вас видимо остались сомнения? Давайте я попробую ответить на Ваши вопросы, чтобы было проще принять решение. Такой ответ позволяет либо вернуться на стадию повторной презентации (а ещё лучше, повторного выявления потребностей)...
Как руководителю ставить планы продаж
Главный двигатель любой компании - это цель, к которой она идёт. Также и в отделе продаж, нужно ставить планы и следить за их выполнением. Но если мы просто в один прекрасный день придём к продавцам и скажем "В следующем месяце план увеличивается на 1000%", то получится ерунда...
Самое противное возражение
Опрос
Разбор популярных техник продаж и их применение
В условиях жёсткой конкуренции на рынке успешная продажа товаров и услуг становится ключевым фактором успеха для любой компании. В этой статье мы разберём наиболее популярные техники продаж, которые могут помочь вашему отделу увеличить продажи. — это техника, которая основана на четырёх типах вопросов: ситуационных, проблемных, извлекающих и направляющих. Она помогает выявить потребности клиента и предложить ему решение, которое соответствует его запросам. 2. AIDA
— это классическая модель продаж, которая состоит из четырёх этапов: внимание, интерес, желание и действие...
Секреты успешных холодных звонков
Как превратить холодные звонки в горячие сделки Холодные звонки представляют собой серьезный вызов для продавцов. Однако, используя проверенные стратегии, можно значительно повысить вероятность успешного завершения сделки. В этой статье мы поделимся секретами успешных холодных звонков, которые помогут вам увеличить конверсию и установить доверительные отношения с клиентами. - Исследуйте клиента: Перед звонком изучите компанию и ее потребности, чтобы адаптировать предложение к специфике клиента. -...
Как правильно дать скидку, чтобы успешнее продавать?
Скидка - очень странный предмет. Все её хотят, но никто не спрашивает, откуда она возьмется. Давайте превратим скидку в инструмент продавца В наше время все прекрасно понимают, что "скидка 90%" скорее всего содержит в себе подвох. То есть продавец либо учел ее сразу, либо товар с подвохом. Так что подобный подход только оттолкнет "хороших" клиентов и привлечет "токсичных". А мы помним, что лучше всего работать с порядочной публикой Чаще всего размер скидки определяется как "15-25% от чистой прибыли",...
Прошла трудовая неделя, а канал не взлетает. Нужно обсудить с моими таракашками, что мы будем делать дальше
Как говорить так, чтобы клиенты Вас слышали
Донести информацию до клиента - важная составляющая хорошей продажи. Помимо эмоциональных преград, вроде негативной предвзятости и стресса у клиента, свой вклад вносят и вполне конкретные ошибки. Их и разберем Не пытайтесь показать себя самым умным. Клиенты могут столкнуться с информационной перегрузкой и просто не смогут сосредоточиться на ваших аргументах. Структурируйте вашу презентацию: основные мысли должны быть лаконичными и легко усваиваемыми.
Проверьте себя: идеальный диалог с клиентом,...