Созвоны селлеров Алексей Сорокин

Нужно укрупняться, но при этом не потерять гибкость. Мелких селлеров будет вымывать с рынка — просто, потому что у них мало знаний и мало ресурсов. Как выиграть у крупных? Мелкие — могут быть более быстрыми и гибкими, эти преимущества нужно держать в голове и использовать на максимум. Ну и использовать рычаги, которые использует крупняк — отсрочки, нормальные цены за счет взаимоотношений. Можно сгонять в Китай, встретиться напрямую с производителем. Важный поинт. Нужно делать свой бренд и собирать свою аудиторию. Есть две стратегии продаж на МП. Первая — мы подстраиваемся под рынок. Это дешевые товары, чтобы суметь конкурировать с другими карточками...

Нужно учиться обслуживать потребности своей целевой аудитории — разрабатывать нормальные товары. Раньше было что? Посмотрел, чем торгуют, привез такое же, поставил на 50 рублей дешевле, пошли продажи. Сейчас так не работает, предложений избыток. И мы уже поняли, что многие не умеют считать и торгуют в минус. Конкурировать с ними за счет цены невозможно. Что делать? Думать о том, что реально нужно аудитории и как решить ее вопросы наилучшим образом. Цена вовсе не всегда является определяющим фактором (ну никто же из вас, например, не покупает самые дешевые сосиски в магазине? В магните все по 32...

Самая частая ошибка новичков — отсутствие оцифровки. А ведь слово нищета происходит от “не считать”. Чтобы зарабатывать на маркетплейсах — надо становиться профессиональными предпринимателями! Вам нужна кристальная прозрачность в финансах, чтобы понимать, что на самом деле происходит с вашим бизнесом. Многие торгуют в минус, сами того не осознавая — рекламные расходы, комиссии маркетплейсов, логистика. Вроде продажи есть, продажи растут, а на самом деле минус. Я видел много примеров, когда люди сами того не осознавая нажимали на газ и привлекали кредитные средства. Больше остатков, больше оборот и больше минус...

Немного статистики. Маркетплейсов становится больше. Кусок рынка очень лакомый — речь о триллионах и потенциальных десятках триллионов рублей. Это не просто много, а офигеть как много. Для сравнения, бюджет РФ в 2024 — 36 триллионов. Все держат в голове четверку: ВБ, Озон, Яндекс и Сбер. Но есть куча специализированных маркетплейсов: Золотое яблоко, Лемана про, Лэтуаль, Все инструменты, есть Авито, есть Ситилинк и М-Видео. Некоторые насчитывают до 50 маркетплейсов. Очевидно, что они будут бороться не только за покупателей, но и за селлеров тоже. Ведь без селлеров не будет роста. Растет ли конкуренция селлеров? Очевидно, да...

В этом посте разберемся с Customer Journey Map, как говорят всякие бизнес-хипстеры. Простым языком, это путь клиента перед тем и во время того, как он делает покупку. Нам нужно, чтобы нас не запалили чудо-алгоритмы ВБ (даже сейчас, когда они официально перестали штрафовать за самовыкупы). И нас не запалят, если ваш самовыкуп будет максимально похож на поведение настоящего человека на маркетплейсе. Как вообще делают покупки? Человек открывает приложение, вбивает ключевой запрос. Листает и открывает разных конкурентов (некоторые селлеры, кстати, требуют чтобы исполнитель во время самовыкупа добавлял в корзину товары 2-3 конкурентов)...