Маркетинг рапортует о тоннах лидов, а продажники хлопают глазками и говорят: «эти лиды нецелевые»
Знакомо: маркетинг рапортует о тоннах лидов, а продажникии хлопают глазками и говорят: «эти лиды нецелевые». Итог: то аврал, то полное затишье. Деньги на рекламу улетают впустую. - Маркетинг ловит всех подряд (часто их KPI — количество). Продажники ждут идеальных лидов (их KPI — продажи). - Нет общего языка между отделами. Никто не знает, что такое целевой лид? Ответа нет. - Нет обратной связи. Продажники не говорят маркетингу, кто им подошел, а кто — нет. Результат: маркетинг генерирует много пустых заявок, а продажники ждут тех самых клиентов...