Денис Шпенглер. ТОПРОСС. Персонал и маркетинг

История о том, как я, как консультант и команда ТОП менеджеров сети оптик сокращали рекламный шум, искали потерянную выручку и нашли рабочую систему. В апреле этого года у сети оптик было почти 19 миллионов исходящих рекламных контактов. В нашей системе координат одна единица исходящей информации, это потенциальный контакт человека с информацией. В интернет-рекламе это охфат и показы, в наружке зафиксированное количество автомобилистов или пешеходов, которые могут увидеть баннер или вывеску за одну минуту, умноженное на часы светового дня...

С 1 июля 2026 года премия перестала быть «подарком от директора по настроению». Если она закреплена в документах, это уже часть зарплаты, а не добрая воля компании. Для бизнеса это значит одно: старые привычки вроде «в этом месяце не будет, потому что не хочется» теперь могут обойтись очень дорого. Что изменилось на самом деле Новые правила касаются тех случаев, когда премия включена в систему оплаты труда. То есть если в компании есть положение о премировании, трудовой договор или другие документы, где прописаны условия выплаты, премия становится понятной и защищённой частью дохода...

Недавно ко мне обратилась владелица двух цветочных магазинов из небольшого поселка городского типа Безенчук Самарской области. Запрос был абсолютно понятный и, наверное, один из самых распространенных, которые слышит любой консультант. — Хочу зарабатывать больше. Казалось бы, вопрос простой. Но каждый раз, когда я слышу подобный запрос, у меня возникает встречный вопрос: а сколько зарабатывает тебе твой бизнес сейчас и сколько тебе надо, чтобы он зарабатывал? Давай смотреть на цифры. Потому что невозможно дать правильное решение, если не понимаешь текущую ситуацию...

Очень часто ко мне обращаются с вопросами по маркетингу. Человек приходит с понятным запросом: нужен новый сайт, не работает реклама, падают продажи, хочется увеличить поток клиентов или вывести компанию из кризиса. Но примерно в восьми случаях из десяти мы в итоге решаем совсем не те задачи, с которыми человек пришёл. Причина проста. Владелец бизнеса, особенно если много лет находится внутри своей компании, перестает видеть картину целиком. Он ежедневно погружён в операционные вопросы, тушит пожары, решает десятки мелких задач и постепенно теряет возможность мыслить стратегически...