Седаева Алёна (Седаева Консалтинг)

1 час назад

• Вы подписаны

заметки о подходе менеджера «я передал специалисту, вам перезвонят»

А вы встречали должность-называется она «я передал». — Ваш запрос принят. — Ваш запрос передан. — Ваш запрос находится у специалиста. — Какого специалиста? — Очень хорошего. Наверное. И всё. Менеджер выдохнул. Задача покинула его и перекочевала другому человеку/отделу, вместе с ответственностью. Где-то в CRM вспыхнула зелёная галочка. Где-то руководитель увидел красное уведомление. А клиент сидит с телефоном и думает: «Мне-то теперь что делать?» В силу опыта , встречаются такие ситуации: внутри компании...

1 неделя назад

• Вы подписаны

Ошибки менеджеров на удаленке.

1. Голос – Держитесь уверенно, даже если чего-то не знаете. Дрожь, волнение пробуйте контролировать, в дальнейшем это уйдет. Всегда можно вернуться к клиенту с уточненным ответом.

1 неделя назад

• Вы подписаны

Презентация решения без ЛПР — зона роста в B2B-продажах

В техниках продаж перспективность сделки справедливо оценивают по нескольким факторам: есть потребность, бюджет, срочность и ЛПР. В B2B они часто распределены между разными людьми. Потребность лучше всего понимает сотрудник, который ежедневно работает в системе...

1 неделя назад

• Вы подписаны

Пирамида Хэмела-повышаем свою ценность.

Пирамида Хэмела очень точно объясняет, почему один продавец просто работает, а другой действительно создаёт ценность. По пирамиде Гэри Хэмела ценность сотрудника растёт по шести уровням: исполнительность → усердие → компетентность → инициативность → творчество → увлечённость...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент

Все про продажи (IT/1С)

8 материалов