В чем смысл?

Сегодня решила порассуждать с вами о договорах на оказание услуг. И в рамках статьи мы говорим о любых договорах, где нас интересуют услуги. В каждом отдельном есть свои нюансы, но это совсем другая история. Зачастую, заключая договоры, мы ограничиваемся перечнем услуг, задач, которые нужно выполнить. Очень редко мы предъявляем конкретные требования к результатам работ. Хотя они нас интересуют больше всего. Возможно нам не столько важно какими средствами они будут исполняться ( хотя и это тоже может иметь значение), сколько важны сроки и каким будет результат...

Кто о чем, а я сегодня о системе управления. Давайте начнем с того, что определим для себя что же такое система управления (СУ). СУ- это набор средств, инструментов, правил, которые позволяют управлять, контролировать, мониторить, вносить изменения и отслеживать поведение любого воздействия, т.е. делают любой процесс прозрачным, управляемым и понятным. В организации может быть не одна и не две, а сразу несколько СУ. И мало разработать СУ, надо ее еще внедрить, а потом еще и поддерживать. Для этого она должна быть удобной, а главное гибкой, т...

Сегодня хочу поговорить о ценностях. Ценности - это основа: бизнеса, жизни. Они стоят во главе всего. Но что же это такое? Давайте разберемся. Ценности - это прежде всего принципы, которыми мы руководствуемся в жизни, в работе, при принятии решений. Это то, что мы не можем не учитывать и то, на что мы всегда опираемся. Мы можем менять стратегию, цели, методы, все, кроме ценностей. Они незыблемы и постоянны. Помните, мы говорили ранее с вами о хороших руководителях? Что прежде всего для нас хороший руководитель - это хороший человек, т...

-А давайте заведем себе СМК! А то у конкурентов есть, а у нас нет. Чем мы хуже? сейчас как наберём сотрудников, вот тогда то мы и заживем! У нас сразу все станет качественнее. Жизнь заиграет другими красками и вообще, чем мы хуже? У остальных есть, а у нас нет! Видимо так рассуждают те, кто решает, что нужно создать СМК. Встречался такой подход? Мне сплошь и рядом! Рассуждения всегда примерно однотипные: Возьмем назначим руководителя, который хотя бы слышал, что это такое, может даже специалиста дадим...

Не секрет, что во многом успех организации зависит от людей, которые в ней работают. Сегодня мы поговорим не обо всех работниках, а только о руководителях. Руководителю платят за эффективную работу, но он не сам все выполняет, его задача не просто организовать процесс, все намного глубже. Мы уже с вами как-то говорили в цикле публикаций о лидерстве и его роли: О лидерстве, Лидерство и вовлеченность, Как распознать лидера и оценить вовлеченность, Лидерство реалии). Основная мысль: Люди приходят работать в компанию, а уходят от руководителя...