Полезные инструменты СМК для достижения целей

Всем привет. О человеке складывается впечатление, как только мы его видим, а если такой возможности нет, то как только он начинает говорить или мы читаем его письмо, публикацию, статью. Все чаще стали попадаться на глаза унылые деловые переписки. Почему унылые? Да потому, что тоска начинается уже с приветствия. Обычно это выглядит так: «Добрый день.» Или «Привет.». Пропустила я тот момент, когда произошли такие изменения в правилах русского языка и когда в конце приветствия появилась 🔴. Всегда считалось правилом хорошего тона в конце приветствия ставить ❗️...

Мы уже обсудили теорию по вовлеченности в одной из публикаций в канале "СМК для чайников", даже обсудили косвенные признаки как определить лидера и вовлеченный персонал, выяснили насколько это важно для любого вида деятельности, не только для СМК. Тогда мы с вами пришли к пониманию, что одним опросником не обойтись. Но сегодня хочу поговорить с вами именно об опросниках, обсудить их плюсы и минусы. Предлагаю рассмотреть с вами небольшие особенности при составлении опросника и вариант реализации и оценки результатов...