Ольга Абрамова про переговоры

Важно изучить свои эмоции

Люди в конфликте забывают, что они зависят друг от друга

Как выстроить разговор, чтобы конфликт завершился успехом

Люди запоминают по-разному

Как превратить слабость в силу

Как защититься, когда в переговорах угрожают