ProjectMate

Мы разрабатываем ProjectMate больше 20 лет и за это время хорошо изучили, как юрфирмы работают с клиентами. Часть наших клиентов в какой-то момент уходила пробовать универсальные CRM для юридической фирмы — и возвращалась. Не потому что не разобралась, а потому что инструмент не понимал, как устроена юрфирма. Один из таких клиентов — фирма на десять-пятнадцать человек, корпоративная практика, Москва. Они завели личный кабинет в популярной CRM, настроили воронку, провели обучение. Через полгода система стояла незаполненной, а заявки по-прежнему жили в почте и блокнотах...

В юридических фирмах продажи редко сосредоточены в одних руках. Обычно этим занимаются партнёры и старшие юристы: кто-то ведёт переговоры, кто-то готовит предложения, кто-то работает с текущими клиентами. На практике это выглядит так. Один партнёр обсуждает условия с потенциальным клиентом, второй параллельно ведёт свои переговоры, третий договаривается о новой работе с действующим клиентом. Руководитель узнаёт о статусе этих сделок на планёрках или в личных разговорах. Иногда информация доходит с задержкой, иногда — частично, но также бывает, что о сделке становится известно уже постфактум...

Большинство юридических фирм работают нормально, пока всё идёт штатно. Команда на месте, партнёры на связи, дедлайны под контролем. Но стоит случиться чему-то внештатному: партнёр уходит в отпуск, ключевой сотрудник увольняется, клиент звонит в неудобный момент — и начинается хаос. Проблема не в команде. Проблема в том, что без конкретных людей фирма останавливается. Проверьте, насколько ваша фирма устойчива к таким ситуациям. Если ответ "примерно знаем" или "нужно спросить у него самого" — это тревожный сигнал...

Кажется, еще совсем недавно основной стратегией по извлечению прибыли в юридических фирмах был принцип: «Если мы выставляем достаточно высокие счета, мы получаем прибыль». Увы, эпоха бесконечно растущего гонорара юристов закончилась – клиенты сегодня стали крайне чувствительны к цене. Любое увеличение счета вызывает сопротивление со стороны клиента и грозит отказом от услуг вашей компании. По этой причине, для юридической фирмы сегодня крайне важно повышать свою рентабельность. Чтобы поддержать устойчивое...

В 1494 году нашей эры итальянский монах и профессор математики Лука Бартоломео де Пачоли написал свою основополагающую работу «Summa de arithmetica». Эта работа охватывала широкий круг тем, но сейчас известна прежде всего одной секцией в девятой главе под названием «Particularis de computis et scripturis», в которой изложены принципы современной бухгалтерии. Термин «современная» используется потому, что система, описанная Пачоли, включает большинство бухгалтерских принципов, которые применяются до сих пор...