pntr.io

Расскажем, как в Додо Пицце удерживают клиентов даже после ошибки. 📅 2 июля | 🕚 11:00 (МСК) | 📌 Участие бесплатное, по регистрации Можно ли превратить жалобу в точку роста? В Додо Пицце уверены — да. Более того, 65% клиентов, которые сталкивались с проблемой, возвращаются и делают повторный заказ. Это не случайность, а результат выстроенной системы обратной связи, в которой каждый отзыв — сигнал к действию, а каждый негативный опыт — возможность укрепить доверие. На вебинаре эксперты Додо Пиццы...

«КОМУС рядом» — молодая франшизная сеть магазинов канцелярских товаров, которая за полтора года выросла до 25 филиалов по всей России. Для успешного запуска и развития сети важно было быстро организовать онлайн-присутствие, обеспечить единый стиль оформления и эффективно работать с отзывами клиентов. С помощью сервиса Поинтер компания обеспечила 100% представление точек на картах Яндекс и 2ГИС, увеличила поток покупателей более чем в два раза (+104% просмотров), а общий рейтинг сети вырос до 4,79, что укрепило доверие и повысило продажи...

Если точка на онлайн-карте стоит не там — клиент может уйти к конкуренту. У «Краски.ру» 120 магазинов, и раньше часто случалось, что адреса и координаты отображались неправильно, а недобросовестные конкуренты меняли данные в карточках. Вместе с Поинтером компания навела порядок на Яндекс, Google и 2ГИС, подняла рейтинг до 4.43 и теперь управляет всем из одного удобного кабинета. С января по июнь 2025 года трафик с Яндекс Карт вырос на 283 % по просмотрам и на 468 % по построениям маршрута. ТС «Краски...

Практически каждый человек перед покупкой или выбором услуги проверяет отзывы о компании. Но часто бизнес недооценивает влияние этих комментариев, их свежести и наличия негативных откликов. В результате отзывы становятся не инструментом привлечения клиентов, а причиной их ухода к конкурентам. Как изменить ситуацию и превратить отзывы в точку роста продаж? Как встроить работу с репутацией в каждый этап пути клиента и сделать так, чтобы именно о вашей компании говорили положительно? Ответы на эти вопросы...

Персональные данные пользователей — одна из самых чувствительных тем для бизнеса и маркетинга в 2025 году. С 30 мая вступили в силу новые требования к их обработке, и теперь штраф за некорректную работу с данными может достигать 300 тысяч рублей. При этом многие компании продолжают использовать формы на сайте, чат-боты, рассылки и сбор отзывов так же, как раньше — и часто даже не догадываются, что нарушают закон и рискуют получить крупный штраф. Как работать с персональными данными правильно? Что...