Пинол

Настройка оперативного и удобного взаимодействия между компаниями-партнерами (например, завод-производитель и дистрибьютор, или франчайзор и франчайзи, либо головная столичная компания и региональный представитель) — задача непростая. Часто в процессе возникают барьеры и сложности. Сегодня расскажем, как настроить интеграцию внутри Битрикс24 на примере кейса компании, предоставляющей справочно-правовые и информационные материалы. 1. Получаем контакт и компанию из одного письма без ручного труда Наш...

Бизнес, начинающий использовать amoCRM или Битрикс24, часто не оптимизирует свои деловые процессы под новую систему, а как есть переносит в CRM и собственную культуру работы. Но не каждая автоматизация соответствует этим деловым традициям из-за технических возможностей или API рабочей платформы. Поэтому действовать приходится нестандартно. Сегодня у нас необычный кейс, в котором расскажем, как мы реализуем нестандартные хотелки заказчика с помощью Пинкит. 1. Нестандартный запрос под автоматизацию...

В сегодняшнем кейсе расскажем, как настроили двусторонний обмен данными между компанией-производителем, работающим в Битрикс24, и ее дилером, использующим amoCRM. Также покажем подробную настройку интеграций по выгрузке сделок, их статусов, контактов, задач, файлов и пользовательских полей между двумя платформами. 1. Одновременное использование Битрикс24 и amoCRM в инфраструктуре одной компании: ситуация, боль и решение Наш заказчик - завод по производству сельскохозяйственной техники, имеющий свою дилерскую сеть...

Многие наши заказчики пользуются JivoSite в качестве платформы для коммуникации с заказчиками на сайте. Сегодня рассмотрим, как с помощью Пинкит использовать онлайн-консультанта на сайте для генерации лидов, их обработки и создания наполняемых списков в Юнисендер для дальнейшей отправки рассылок по товарам из лидов и сделок Битрикс24 через роботов и вебхук. 1. Автоматизируем коммуникацию с потенциальными и реальными клиентами без потери данных Один наш заказчик занимается реализацией оборудования...

В ресторанном бизнесе продажи напрямую зависят от качества клиентского сервиса. Для его улучшения есть масса инструментов: начиная от выгрузки заказов и бронирований в единую клиентскую базу Битрикс24 и заканчивая системой лояльности, заточенную под запросы каждого клиента. Сегодня делимся кейсом улучшения клиентского сервиса с помощью выгрузки данных о гостях из брони или рядового заказа в каждом из сети ресторанов, привязанном к отдельной учетке r-keeper, вместе со списком товаров из заказа. 1...

Один холдинг обратился к нам с задачей внедрения коробки Битрикс24 с подключением нескольких внешних платформ. Нужно было создать единую информационную систему из нескольких сервисов (ELMA365, 1C, СКУД), между которыми происходит обмен данными. Заказчик также хочет оптимизировать внутренние бизнес-процессы, автоматизировать рутинную работу менеджеров и настроить отчетность по персоналу. 1. Цели и задачи проекта. Зачем интегрировать Битрикс24 и другие платформы Холдинг работает с такими системами: Читайте об интеграции СКУД и смарт-процессов Битрикс24 здесь...

Рабочий процесс в судебной практике или смежной ей сфере, как например, в независимой экспертизе, требует подготовки колоссального количества документов. И даже маленькая ошибка в них ведет к переносу заседания суда, а значит потере времени и денег для компании. Сегодня предлагаем ознакомиться с кейсом нашего заказчика из сферы независимой экспертизы по автоматизации подготовки документов и конвертации огромного объема данных из таблиц в смарт-процессы Битрикс24. 1. Процесс подготовки к заседанию суда...

Сегодня поговорим о том, как объединить функционал Unisender и Битрикс24 и настроить интеграцию для отправки е-мейла из сделки или контакта после получения необходимой реакции на предыдущую рассылку, переданной в Битрикс24. Кейс будет интересен тем, кто хочет отправлять рассылки из CRM через робота или бизнес-процессы при получении определенной реакции клиента. 1. Как передавать реакции из Юнисендера в Битрикс24 При запуске массовой рассылки из Юнисендер и получении на нее реакции (перехода или прочтения)...

Многие наши заказчики, продающие товары через интернет-магазин, пользуются онлайн-кассой. Согласно 54-ФЗ она необходима для формирования чеков и отправки их оператору фискальных данных для учета в налоговой. Один из популярных сервисов, предоставляющих услугу настройки онлайн-кассы - это СБИС. Сегодня расскажем, как интегрировали СБИС Кассу в Битрикс24 и какую пользу это принесло нашему заказчику. 1. Онлайн-оплата через СБИС Кассу в Битрикс24 - как это работает Итак, менеджеры нашего заказчика работают в Битрикс24...

Сегодня рассмотрим еще один важный вопрос администрирования коробки Битрикс24 с точки зрения бизнеса. Речь пойдет о затратах на облачный сервер для размещения коробочного портала Битрикс24 и его бэкапов. В статье обсудим, как можно уменьшить эти затраты и оптимизировать файловое хранилище. 1. Объемные коробки Битрикс24: как хранить правильно К нам обратился заказчик, у которого объем коробки Битрикс24 превышает 1 Тб. Портал развернут на облачном хостинге. Затраты на аренду хостинга постоянно растут за счет регулярных бэкапов и постоянно растущего объема файлового хранилища на портале...

Львиная доля работы менеджеров любой компании приходится на созвоны с клиентами. В большей степени это касается отдела продаж. Часто количество и качество таких звонков — это часть KPI сотрудника и он замотивирован, чтобы звонков было много. Из этого следует, что нужен контроль качества для отслеживания статистики звонков и составления отчётов. Об автоматизации такой отчетности по звонкам из Битрикс24 сегодня и пойдет речь. 1. Отслеживаем эффективность звонков сотрудников из Битрикс24 Наш заказчик...

Среди наших заказчиков популярен запрос на интеграцию МойСклад и Битрикс24, поэтому сегодня рассмотрим еще одну бизнес-задачу по настройке связки между этими двумя платформами. Кейс будет полезен для интернет-магазинов, компаний, реализующих товары на маркетплейсах и всех, кто хотел бы ускорить товарооборот и уменьшить ручной труд, автоматизируя рутинные процессы. 1. Зачем нужна автоматизация обмена данными между МойСклад и Битрикс24 МойСклад по большей части используется для ведения учета, отслеживания перемещения, инвентаризации товаров, а также контроля их остатков на складах...