Искусственный интеллект

Представьте: клиент пишет письмо или сообщение в Telegram → через 30–60 секунд ему уже приходит готовый счёт на оплату. Без участия менеджера. Без ошибок в номенклатуре. Без переписки «а какой именно товар вы имели в виду?». Один из наших клиентов — компания «Экология-центр» (официальный дилер систем автономной канализации ТОПАС с 2004 года) — именно так и работает уже больше года. Это надёжный лидер рынка: за 20+ лет они установили более 6000 станций ТОПАС по всей России, включая объекты для известных людей и сложные участки (плывуны, высокий уровень грунтовых вод, зимний монтаж)...

Представьте: у вас 20 менеджеров по продажам. В день 5–10 входящих звонков на каждого из них = до 50 часов аудио ежедневно. Каждый звонок нужно прослушать, написать саммари в ленту сделки, поставить баллы, занести отчет в таблицу, а триггерные звонки - передать на разбор руководителю. Эта рутина ложится на плечи каждого продажника. По грубой оценке менеджер тратит как минимум 2 часа на отчеты по звонкам, хотя мог бы продавать! Узнайте, как автоматизировать данный кейс и получить +800 часов свободного времени отдела продаж в месяц и ускорение закрытия сделок на 20%...

Искусственный интеллект (ИИ) становится незаменимым инструментом для бизнеса. Компании используют ИИ для расшифровки звонков, оценки качества работы, подготовки протоколов встреч и автоматизации онбординга новых сотрудников. В этой статье мы расскажем, как интегрировать AI-агента в процесс адаптации сотрудников в Битрикс24 с помощью чата смарт-процесса. Адаптация новых сотрудников — важный, но трудоемкий процесс. Часто он включает ответы на типовые вопросы, обучение по регламентам и знакомство с базой знаний...

Контроль соблюдения регламентов работы с клиентами, таких как обзвон, часто требует значительных временных и финансовых затрат. При масштабировании бизнеса эти расходы растут пропорционально. Мы предлагаем решение на базе искусственного интеллекта, которое автоматизирует процесс, минимизирует ручной труд и повышает качество клиентского сервиса. В этой статье мы расскажем, как настроили полный цикл автоматизации для нашего заказчика. Наш заказчик использует электронную торговую площадку Bidzaar для проведения тендеров...

В некоторых сферах бизнеса конвертация лида в сделку может занимать много времени и требует долгой коммуникации с потенциальным покупателем. Если эта обработка осуществляется вручную, возникает риск упустить других заказчиков. Узнайте, как автоматизировать обработку лида в Битрикс24 с помощью отправки разных сообщений через Wazzup с помощью искусственного интеллекта. Один из наших заказчиков занимается монтажом строительных объектов. Перечень работ довольно большой, многие объекты строятся "под ключ"...

Сегодня в бизнесе мессенджеры используются и как способ массовых оповещений клиентов, например, об акциях, и для приема заказов, и для поддержки постоянных заказчиков при помощи чат-ботов. Тем не менее автоматизация для связки мессенджеров WhatsApp и Telegram с Битрикс24 имеет свои нюансы. Узнайте, как оптимизировать автоматизацию для рабочих переписок в мессенджерах через Битрикс24. Покажем настройку интеграции WhatsApp и Битрикс24 через вебхук. Рассмотрим ситуацию нашего заказчика, который для...