Ольга Паратнова. Тренер по управлению командами

Главная Видео Статьи Ролики Подборки

Как быстро навести порядок в команде: получи пошаговый план действий всего за 1 урок "Система эффективного управления".

193 · 2 года назад

Ольга Паратнова. Тренер по управлению командами

Мои обучающие программы для руководителей и предпринимателей

1 год назад

Ольга Паратнова. Тренер по управлению командами

Усильте команду и освободите себя от тотального контроля!

8 месяцев назад

Делегирование

Манипуляции, сопротивление, обиды: справляться с деструктивным поведением сотрудников?

Руководитель даёт задачу — а в ответ слёзы, возражения или попытки манипуляции. Что с этим делать? Друзья, когда сталкиваемся с таким поведением, важно помнить: за ним всегда стоят две основные причины. Первая причина —стиль управления. Если сотрудники плачут, манипулируют или сопротивляются, это сигнал: возможно, стиль взаимодействия с командой требует корректировки. Либо он слишком мягкий, и сотрудники начинают "расширять границы". Либо, наоборот, слишком жёсткий — и тогда сопротивление становится единственным способом защиты...

6 месяцев назад

Семья начинается с тебя

Так называется большой государственный проект, в котором я принимаю участие. Его инициировала партия «Новые люди», и он направлен на помощь семьям: как сохранять тёплые отношения, справляться с трудностями, воспитывать детей без перегибов и усталости. ⚠️ В 2024 году в России на каждые 10 зарегистрированных браков приходилось 8 разводов. Это тревожный сигнал: слишком много семей не выдерживают кризисов. Поэтому и был запущен проект «Семья начинается с тебя». В нём участвуют психологи, эксперты и известные личности...

6 месяцев назад

Переговоры: поле боя или место для поиска решений? Кейс из практики

Как договориться даже тогда, когда это кажется невозможным? Реальный кейс для руководителей Коллеги, вы наверняка были в таких ситуациях. Вроде бы обычное обновление в работе. Внедряешь новую систему. А дальше — ❌ конфликт, ❌ сопротивление, ❌ «Я увольняюсь!» И команда смотрит на это с недоверием… Так случилось и у Екатерины — руководителя отдела продаж. Ей поручили провести переговоры с сильным, но жёстким менеджером Владимиром. Он даёт результат, но категорически против перемен. Первая попытка — провал: «Мы внедряем...

6 месяцев назад

Почему опоздания разрушают ваш авторитет руководителя?

Самая частая мысль у руководителя: «Ну с кем не бывает. Один раз опоздал, зато работает хорошо. Не хочу цепляться» НО ВОТ КАК ЭТО СЧИТЫВАЕТ КОМАНДА: 👉 «Значит, правила — не для всех » 👉 «Значит, если хороший — можно всё» 👉 «Значит, у нас можно немного нарушать» И вот в этот момент начинают рушиться: ❌ РАВЕНСТВО ❌ УВАЖЕНИЕ К ПРАВИЛАМ ❌ ВАШ АВТОРИТЕТ ⚠️ Авторитет — это НЕ про то, как вас называют. Авторитет — это про ВАШИ РЕАКЦИИ. Про то, как вы ведёте себя, когда рамки нарушаются. ✅ Уважают не за строгость и не за «доброту»...

6 месяцев назад

Сотрудник опоздал. Как правильно реагировать?

Вчера на вебинаре один участник написал в чате: «Если сотрудник опоздал — расстаёмся сразу». Понимаю. Но это НЕ управление. Это — ЭМОЦИЯ. Увольнение не решает проблему. Оно просто убирает человека. А теперь внимание: ⏰ ОПОЗДАНИЕ — ЭТО ВСЕГДА СИГНАЛ. И руководитель, который игнорирует такие сигналы, теряет не только время... Он теряет РАМКИ. А за ними — И УВАЖЕНИЕ. ❗️Что делают многие: – «Ну ладно, с кем не бывает» – «Не буду устраивать разбор» – «Он хороший, ругать не хочется» Если вы не реагируете — это ТОЖЕ РЕАКЦИЯ...

1637 читали · 6 месяцев назад

Что делать, если сотрудники саботируют часть задач? Разбор кейса

«У меня работает пять человек. Работа подразумевает поиск клиентов в том числе. Но практически никто не утруждает себя этим. Работают с теми клиентами, что я им передаю. А в остальном сидят сложа руки. Кого-то из них обеспечивают мужья, кому-то и так хватает, у всех дети и так далее. В компании есть регламент. Но при отсылке к регламенту говорят, что я веду себя жёстко. Когда они приходили 2 года назад, всё было попроще, легче. И им хотелось бы, чтобы со мной было легче договориться». Как вы думаете,...

2217 читали · 6 месяцев назад

Четыре главных риска классической системы контроля

"Я считаю что промежуточный контроль нельзя игнорировать. Если не управлять сроками выполнения задач и не контролировать их, то вероятность срыва сроков растет, поэтому ключевые стратегические задачи я сама контролирую я, а мои руководители CEO-1 контролируют разные задачи и сроки их выполнения в зоне их ответственности. Возможно это слишком жесткий подход, но результат оправдывает - минимум сбоев, срывов сроков и каких-то нелепых оправданий от сотрудников" В этом комментарии чувствуется зрелая управленческая позиция автора...

6 месяцев назад

Новые сотрудники не приживаются в команде? Пора менять правила игры.

«Подскажите, был ли у Вас такой кейс? Приходит новый кандидат на работу, а старенькие коллеги начинают придираться и выживают новенького) Кто бы не пришел, все равно не такой, найдут кучу причин, чтобы выжить). Ищем новых кандидатов и так по кругу) И разговариваем со старичками и так и сяк), говорят не эффективные) Начинаешь смотреть задачу выполнил, но придиркться к другому и новый кандидат сам уходит» Кейс действительно непростой, но очень узнаваемый. Это типичная форма скрытого саботажа — при внешней вежливости идёт внутренняя блокировка изменений...

5700 читали · 6 месяцев назад

Как перестать тушить пожары и начать управлять

«Я же всё объяснил… Почему снова?» — Босс, срочно! У нас жалоба от клиента! Что делать?! — Так, давай разберёмся… Конечно, помогу, это важно. Я больше знаю, у меня больше опыта. Решаю ситуацию. Через неделю: — Босс, опять проблема с клиентом! — Хорошо, давай ещё раз разберёмся… Странно, но ладно. Через пару дней: — Босс, что делать? У нас жалоба от клиента! — Подожди, но это же уже было! Мы это решали, объясняли! Почему не запомнил?! Сначала терпите, надеетесь, что всё скоро наладится. Потом начинаете раздражаться...

6 месяцев назад

Как быть предпринимателем, если вы не любите руководить?

Вы запустили бизнес, у вас есть идея, энергия, амбиции. Но каждый день сталкиваетесь с одним и тем же: нужно руководить людьми. А это не ваша стихия. Не хочется контролировать, разбираться в настроениях, решать конфликты. Хочется делать дело — а не «разруливать» сотрудников. Знакомо? Хорошая новость: можно выстроить бизнес так, чтобы он работал без постоянного вовлечения в управление. Ниже — конкретные шаги. Сядьте и честно ответьте на один вопрос: Что именно в управлении вызывает у меня внутреннее сопротивление? Варианты: Почему это важно: Причина определяет решение...

7 месяцев назад

У женщин - интриги, у мужчин – конкуренция. Стереотип или реальная проблема для бизнеса? Что происходит, если в коллективе только мужчины или только женщины? Кажется, что работать будет легче, потому что все "на одной волне". Но на практике всё сложнее. 👉🏻 Возьмём чисто женский коллектив. Например, в бухгалтерии. Иногда отношения здесь выходят на первый план, а работа отодвигается на второй. Могут возникнуть эмоциональные качели, интриги, взаимное недовольство. Всё это снижает производительность. 👉🏻 Теперь чисто мужской коллектив. Например, в автосервисе. Здесь может наблюдаться другая крайность – избыточная жёсткость и борьба за лидерство. Атмосфера накаляется, страдает командный дух. Самый продуктивный вариант – смешанные команды. В таких коллективах: ✅ разные подходы к работе – мужчины и женщины по-разному решают задачи, что помогает находить нестандартные решения. ✅ баланс в общении – мужчины привносят системность и решительность, женщины – гибкость и заботу. ✅ меньше конфликтов – нет перегибов в сторону интриг или чрезмерной конкуренции. Согласны, что однополые коллективы могут создавать проблемы? У вас был такой опыт? Поделитесь своими историями в комментариях.

7 месяцев назад

Как перестать контролировать каждую мелочь и обрести свободу в управлении?

Можете ли вы спокойно запланировать отпуск на год вперёд? Без мыслей, что бизнес рухнет без вас? Это возможно, если выстроить модель управления, которая решает три ключевые задачи: 1. Максимум результата Руководителю важно видеть, как растут результаты в его бизнесе. Без этого становится скучно. Когда я управляла туристическим агентством, мы выросли в три раза за год. В тренинговом центре – увеличили результаты в 11 раз за четыре года. 2. Надёжная команда Команда – это не просто люди, которых вы наняли на работу...

7 месяцев назад

Скрыли публикацию

1,0×