Олеся Звагольская

Если вы работаете в сфере ИТ-решений, строительства, производства, то, вероятно, ваши сделки длятся месяцами, а иногда и годами. Это уже не продажа, а целый проект, который надо согласоваться и точно свериться с ожиданиями заказчика. Вот три приема, которые помогут вам эффективно закрывать такие сделки: 1. Шпионский подход Обязательно ведите таблицу, в которой отражены не только критерии выбора вашего ЛПР, но и остальных лиц (конечных пользователей, согласователей бюджета и т.п.). Вам важно четко понимать, какие сомнения могут высказывать все согласователи,чтобы заранее прорабатывать их...

Мы постоянно сталкивается с тем, что наши мужья, жены, коллеги, друзья подводят нас. А вы думали, что это вы неправильно ставите задачу? Давайте попробуем убедить мужа прибить злополучную полку в коридоре, которая пылится уже год. Как не надо делать: Менеджеры крупнейших компаний используют бизнес-методологию SMART. Она поможет перевести абстрактное «ты никогда мне не помогаешь» в конкретную задачу, которую легко выполнить. Вот как превратить просьбу о полочке в четкий проект по системе SMART: 1...

Антирейтинг для руководителей Глупое, формальное поздравление может подорвать как ваш личный авторитет, так и в целом снизить мотивацию женской части коллектива. Женщины тонко чувствуют неискренность и формальное отношение. Не допускайте этих ошибок и ваши сотрудницы будут искренне счастливы 8 марта. 1. Избитый сексизм "Вы украшение нашего офиса", "украшайте нас своей красотой" - 90% всех поздравление говорят только о красоте и внешности, как будто женщины не пашут с 9.00 до позднего вечера, а стоят как статуэтки и украшают жизнь реально важных людей...

Комплимент в бизнесе — это инструмент, укрепляющий доверие и отношения, если делать его искренне и уместно. Он открывает двери для сотрудничества, но требует точности, чтобы не скатиться в лесть. Разберём каждый шаг подробно с примерами. Пример тренинга по теме «Small talk и комплименты в деловых отношениях»: https://mtrening.com/small-talk/ 1. Будьте искренни и правдивы Комплимент работает только если вы в него верите — фальшь считывается мгновенно и разрушает доверие. Говорите то, что действительно заметили и цените...

Улыбка продавца — это не просто мимика, а мощный инструмент психологии, который повышает конверсию на 20–30% за счёт эмоционального воздействия на клиента. Она создаёт доверие, расслабляет и делает встречу приятной. Разберём каждый механизм подробно, с примерами и советами. Пример тренинга по теме «Улыбка в сервисе и продажах»: https://mtrening.com/smile/ 1. Создаёт идеальное первое впечатление Первая улыбка формирует 70% общего впечатления о продавце в первые 7 секунд контакта. Клиент подсознательно...

Психология пациентов пластического хирурга — это сложная междисциплинарная область, где эстетическая медицина тесно переплетается с внутренним самоощущением человека. Решение лечь под нож редко продиктовано исключительно желанием изменить физический параметр; чаще это поиск способа разрешить внутренний конфликт через внешнюю трансформацию. Пример тренинга по теме «Коммуникации с пациентами для пластических хирургов»: https://mtrening.com/trening-plastika/ Мотивация и ожидания Всех пациентов можно условно разделить на две группы: с внешней и внутренней мотивацией...

Предпринимательство — это всегда игра с неопределенностью, где цена ошибки может быть критически высокой. Умение предвидеть угрозы и минимизировать их последствия отличает устойчивый бизнес от того, который закрывается в первый же год. Успешное управление рисками заключается не в попытке полностью их избежать, а в создании системы, которая позволит проекту сохранить устойчивость даже в условиях жесткого рыночного шторма. Пример тренинга по теме «Управление рисками»: https://mtrening.com/risk/ 1....

мор — это мощный инструмент деловой коммуникации, который помогает сократить дистанцию и разрядить обстановку. Однако его использование требует чувства такта и понимания контекста. Вот пять ситуаций, где уместная шутка пойдет на пользу делу. Пример тренинга по теме «Стендап для бизнеса. Юмор в переговорах»: https://mtrening.com/standup-business/ 1. Установление первого контакта Начинать встречу с холодным или напряженным партнером бывает непросто. Легкая ирония по поводу погоды, пробок или типичных офисных сложностей помогает «растопить лед»...

Калгари-Кембриджская модель представляет собой структурированное руководство по ведению медицинской консультации, которое признано золотым стандартом в мировой практике. Она была разработана для того, чтобы сбалансировать клинические задачи врача (постановка диагноза) и психологические потребности пациента (понимание и поддержка). Модель разбивает прием на логические этапы, обеспечивая эффективный обмен информацией. Пример тренинга по теме «Калгари-Кембриджская модель медицинской консультации»: https://mtrening...

Работа с разными типами клиентов требует гибкости и индивидуального подхода. Ниже представлены три наиболее сложных психотипа, с которыми сталкиваются переговорщики. Пример тренинга по теме «Переговоры для менеджеров продаж»: https://mtrening.com/negotiations/ 1. Клиент «Агрессор» Такой собеседник склонен к доминантному поведению, часто перебивает, проявляет раздражительность или использует давление для получения максимальных уступок. Он проверяет оппонента на прочность и профессионализм. В работе...

Визит торгового представителя — это не просто встреча, а отлаженный процесс, где каждый шаг приближает к подписанию контракта. Мы разберём 7 ключевых этапов: от подготовки и первого контакта до закрытия сделки. Пример тренинга по теме «7 этапов визита торгового представителя»: https://mtrening.com/7-etapov-vizita/ 1. Подготовка и планирование Эффективный визит начинается до входа в торговую точку. На этом этапе анализируются предыдущие продажи, проверяется наличие дебиторской задолженности и ставятся конкретные цели по смарт-критериям...

Рынок B2B стремительно трансформируется, становясь более технологичным и ориентированным на персональный опыт закупщика. Чтобы оставаться конкурентоспособными в 2026 году, компаниям необходимо внедрять инновационные подходы к коммуникации и аналитике. Пример тренинга по теме «Эффективные продажи в сегменте B2B»: https://mtrening.com/b2b-trening/ Гиперперсонализация через AI-аналитику Массовые рассылки окончательно уходят в прошлое. В 2026 году успех зависит от использования искусственного интеллекта для анализа глубоких данных клиента...