Neira – AI ассистент для бизнеса

Написание промпта — это как дать чёткий рабочий регламент новому сотруднику. Если дать плохо, то будет путаница. Если дать чётко, то агент работает как часы. Что важно в хорошем промпте? 1. Укажите роль агента «Ты — менеджер по продажам...», «Ты — консультант службы поддержки...» Когда агент знает, кто он, он понимает контекст диалога, тон, ожидания. 2. Сформулируйте цель Не: «Отвечай на вопросы». А: «Твоя цель — довести клиента до оформления заявки, мягко и без спама». 3. Определите контекст и...

1️⃣ AI-агенты для работы с клиентами Зачем нужны: — закрывают до 80% обращений без участия команды — мгновенно отвечают 24/7 — обрабатывают лидов быстрее менеджеров Это полноценные агенты, которые умеют думать, принимать решения и действовать. Своего агента можно быстро создать по этому шаблону.(ссылка) 2️⃣ RAG-системы (Retrieval Augmented Generation) Зачем: — позволяют ИИ работать строго по вашим данным — минимизируют галлюцинации — создают корпоративного ассистента, который знает всю внутреннюю документацию Идеально для поддержки, обучения сотрудников и внутренних знаний...

Игровые платформы живут в бешеном ритме. Сотни игроков одновременно задают одни и те же вопросы: 💬 «Какие бонусы доступны?» 💬 «Как вывести деньги?» 💬 «Почему не пришёл выигрыш?» Чтобы менеджеры не утопали в сообщениях, наша команда Neira разработала и внедрила AI-бота для поддержки пользователей iGaming-продукта. Задача Нужно было создать систему, которая: отвечает на верхнеуровневые вопросы игроков (про бонусы, выплаты, правила, аккаунт); реагирует максимально естественно, без сухих скриптов; работает на пяти языках; при сложных запросах передаёт диалог живому оператору...

Каждый день мы видим, как бизнесы запускают AI-агентов и экономят сотни часов работы, но при этом вокруг всё ещё живут мифы, которые мешают компаниям начинать автоматизацию. Вот самые частые 👇 🧩 Миф 1: “AI — это сложно и нужно разбираться в коде” Существуют разные обертки, где можно пользовать и настраивать алгоритмы nocode, как Neira, а есть lowcode, где элементарные знания программирования будут нужны. 🧩 Миф 2: “AI отвечает шаблонно и сухо” AI давно вышел за рамки «скриптовых ботов». Он говорит,...

Обрабатывать старую базу клиентов вручную долго, дорого и неэффективно. Но если дать эту задачу AI, всё меняется: клиенты начинают отвечать, анкеты заполняются, а показатели растут. Так случилось и в этом кейсе Neira для сервиса по подбору кредитов и займов Компания, занимающаяся подбором кредитов и займов, обратилась с задачей: повысить количество клиентов, которые переходят по ссылке и заполняют анкету на кредит. Раньше процесс выглядел так: Кроме того, проблема усугублялась быстрыми банами аккаунтов и невозможностью масштабировать процесс...

Рынок недвижимости — это постоянный поток заявок, звонков и сообщений. Каждый потенциальный клиент оставляет след: город, бюджет, метраж, но далеко не всегда доходит до общения с менеджером. Чтобы не терять такие контакты, в игру вступает AI. К нам обратилось агентство недвижимости, которому нужно было обработать большую базу входящих лидов — тех, кто интересуется покупкой недвижимости, чтобы алгоритм квалифицировал и переводил на менеджера. Цель была простая и понятная: понять, кто из клиентов по-прежнему в поиске, собрать ключевые параметры и передать “тёплых” менеджерам...

Работа с трафиком — это не только лиды, но и тонны сообщений, напоминаний, фоллоу-апов и потерянных диалогов. Именно с этой болью к Neira обратилось агентство по трафику, которое помогало селлерам масштабироваться на маркетплейсах. Ситуация: трафик есть — времени нет Агентство занимается привлечением покупателей на магазины Wildberries. Они запускали рекламу, получали лидов, но на этапе обработки был хаос. 💬 Часть клиентов не отвечала 📦 Другие просили уточнить условия 📲 Третьи просто “читали и молчали” Вместо системной воронки — постоянные рассылки, пуши и ручная работа менеджеров...

Когда диалогов становится много, важно понимать, на каком этапе находится каждый клиент — интересуется, думает, готов купить или вовсе не целевая аудитория. Чтобы не терять лидов, увеличить ретеншн и дожим пользователей, в Neira есть специальный инструмент — раздел “Статусы диалогов”. Он помогает автоматически классифицировать диалоги по стадиям воронки продаж. Теперь вам не нужно вручную отмечать, кто “интересуется”, а кто “уже готов” — AI сам определит статус и подскажет, какое действие выполнить дальше...

HR и AI уже не про будущее — это про сейчас. Ассистенты на базе искусственного интеллекта умеют снимать рутину, экономить время и делать коммуникацию с кандидатами и сотрудниками проще и теплее. Разберёмся, что такое AI-ассистент, зачем он HR-команде и как запустить своего без IT-отдела и паники. AI-ассистент — это не просто бот. Это «умный коллега», который: Он отвечает кандидатам на основные вопросы, собирает основную информацию, сортирует и предоставляет краткое саммари HRу, а также автоматически записывает на освободные места для прохождения следующего этапа...

К нам обратился веб-мастер, партнёр Яндекса, которому ежедневно приходит от 1000 до 1500 заявок с hh.ru. Ручная обработка такого объёма была очень затруднительна, HR-менеджеры не успевали отвечать, кандидаты «остывали» и конверсия в регистрацию уменьшалась. Основная цель: автоматизировать процесс квалификации с помощью AI. Мы разработали AI-флоу, который полностью заменил рутинную работу HR-специалиста: Первые тесты стартовали 3 сентября. На запуске система столкнулась с взрывным ростом трафика: было больше, чем ожидалось...

(кейс баинговой компании, нанимающей таргетологов и веб-мастеров) К нам обратилась арбитражная компания, которая ежемесячно нанимает десятки веб-мастеров и таргетологов. Для них найм – это постоянный, непрерывный процесс. Команда всегда нуждается в новой «крови»: свежих идеях, подходах и исполнителях. Главная боль: огромный объём кандидатов и рутинная квалификация: Раньше всё это делали менеджеры вручную и, при объёмах более 3000 заявок в месяц, нагрузка была колоссальной! Команда Neira создала AI-ассистента-рекрутера, который полностью взял на себя первый этап общения с кандидатами...

К команде Neira обратилась ТОП-1 онлайн-школа для предпринимателей. Задача — реактивировать базу клиентов, которые оставляли заявку на продукт, но не совершили покупку в течение года. Важно было не просто «напомнить о себе», а: — проквалифицировать лиды — выявить их текущие потребности — записать на бесплатную диагностику Интеграция была с Google-таблицами, где система автоматически подбирала свободные слоты и предлагала пользователю удобное время для записи. До этого команда школы делала рассылки вручную...