Клуб Знаний Мебельного Бизнеса
Появляется технология работы с клиентом
: чёткие шаги, речевые модули, мини‑презентации, вопросы, логика ведения переговоров и чек‑лист контроля, по которому вы видите, где именно продавец теряет сделку. А продавец перестаёт думать «что бы мне сказать» и начинает думать, «как провести клиента по алгоритму к решению». В моих проектах мебельные компании после внедрения стандартов и системного обучения получали рост продаж от 25% и выше, а «средние» продавцы выходили на уровень 900 000–1 000 000 руб. в месяц вместо прежних 400–500 тысяч...
«Убийцы» продаж - эти типовые ошибки в коммуникации с Клиентом
: ➖ Пассивность при контакте: вместо инициативного диалога ➖ Вежливое дежурное «если что — обращайтесь». ➖Предложение в первую очередь скидок и самого дешёвого товара: продавец сразу сам снижает вашу маржу и ценность компании. ➖Неумение спозиционировать свою компанию и отстроиться от конкурентов: в глазах клиента вы превращаетесь в «один из десятка похожих салонов». ➖Провал в понимании ситуации клиента: вопросы поверхностные, диалога нет, рекомендация делается «вслепую». ➖Одномерность в обработке...
