Клуб Знаний Мебельного Бизнеса

Советы тараканов Самый опасный вредитель бизнеса не обязательно сидит у конкурентов. Иногда он живёт в голове руководителя. Не платит за аренду, зато активно участвует в принятии решений. У каждого такого «таракана» своя специализация. Один шепчет: «Бери талантливых людей — они сами разберутся!» Второй успокаивает: «Зачем регламенты? У нас все взрослые». Третий обещает: «Поменяем мотивацию — и продажи попрут!» Четвёртый советует: «Не трогай ничего. Раньше же работало!» А главный одобрительно шевелит усами: «Ты руководитель. Тебе виднее!» Красота» Можно даже совещания не проводить: весь совет директоров уже в голове...

! — Вам диван на каждый день или гостевой? — Гостиные или спальни? — Фасады классические или современные? Пи-пи-пец! Ну сколько можно начинать разговор с покупателем этими заезженными фразами? Вы действительно думаете, что именно об этом он размышляет, когда приходит в салон? Что его главная потребность — сообщить нам: «Мне диван на каждый день»? Когда-то это было допустимо. В эпоху дефицита товара покупатель выбирал из того, что есть. Но сегодня рынок перенасыщен предложением, покупатель искушён, а конкурировать приходится не ассортиментом «вообще», а точностью попадания в его реальную задачу...

https://max.ru/channel_mebelbiznes/AaEODXizLxM

! На прошлой неделе мы разбирали, как многозадачность и постоянные переключения превращают руководителя и сотрудников в «диспетчеров хаоса». Главная мысль проста (но в жизни встречает сопротивление): важная работа не делается «между сообщениями». Если анализ, планирование, разработка решения или подготовка предложения постоянно прерываются, человек занят — но результат не приближается. Поэтому введите в компании общее правило: защищённые блоки работы. Это регулярные интервалы по 45–120 минут в течение дня или недели — для анализа, планирования, подготовки решений и задач, где нужно думать, а не реагировать...