Нам часто страшно отказывать людям, потому что мы убеждены, что это может испортить отношения, приведет к потере уважения окружающих. К тому же нас с раннего возраста убеждают, что говорить «нет» неудобно. Однако я считаю по-другому. Нужно уметь отказывать. Рассказываю, как это правильно делать.
Почему мы боимся «нет»
Говорить «да» всегда просто. И именно этим пользуются манипуляторы. Они стараются сделать все, чтобы вы не могли отказать: давят на жалость, вызывают в вас чувство вины, используют пассивную агрессию.
И слово «нет» для них страшное. Однако говорить его необходимо, чтобы не быть у кого-то в подчинении и четко расставлять личные границы. И возможно, я кого-то удивлю, друзья, но чтобы научиться отказывать, надо в первую очередь научиться самому принимать «нет» от других.
Объясню на примере. Многие ходили на школьные дискотеки. И во время медленного танца часто можно было наблюдать интересную картину. Одни парни без стеснения и страха подходили к девочкам и приглашали их, другие– стояли вдоль стенки.
Так вот те, кто приглашал на танец, не боялись отказа. Они понимали, что у девушки есть право сказать «нет». Другие же опасались этого. И как раз у таких людей дальше появляются проблемы:
● они боятся пойти на собеседование;
● стесняются просить о повышении;
● не умеют уверенно вести переговоры.
И если вы узнали себя, то это стоит исправлять. Важно осознать, что люди могут не соглашаться и отказывать. И это нормально. Более того, вы тоже вправе так поступать, если вас не устраивают какие-то условия.
Умелые продажники и опытные переговорщики даже сами провоцируют «нет». Когда они приходят к партнерам с предложением, то говорят: «Хочу предложить то и то. Интересует ли вас это? Если нет, то лучше сразу скажите мне».
Это показывает оппоненту, что он работает с серьезным человеком, который уважает и принимает выбор другого. С таким собеседником легче вести переговоры, поскольку он адекватно реагирует как на согласие, так и на отказ.
Как правильно отказать
И вот когда вы научитесь принимать несогласие, переходите на второй этап: говорите «нет» сами. Как это правильно делать? Во-первых, сначала отказ – потом пояснение. Никогда не говорите: «Ты знаешь, я занят в это время, поэтому извини, но встретить тебя не смогу». Это выглядит как попытка оправдаться.
Делайте так: «Я не смогу тебя встретить, в это время у меня важная встреча. Но в следующий раз ты можешь ко мне обратиться».
Во-вторых, поймите, что когда манипулятор добивается от вас «да», он делает это в своих интересах, а не в ваших. Ни к чему испытывать чувство вины и угрызения совести.
Друзья, на своем мастер-классе я раскрываю техники, которые помогают уверенно говорить «нет» и считывать эмоции собеседника. Регистрируйтесь и научитесь не манипулировать людьми, а влиять на их решения. Участие бесплатное, каждого ждут бонусы и подарки.
Читайте еще: