Проводя подготовку клиентов к собеседованиям, наблюдаю часто такую картину: ответы на вопросы звучат в невыгодном для кандидата свете. Причем, когда мы вместе разбираем механику - соискатель даже не задумывается как это выглядит со стороны. Давайте рассмотрим конкретные примеры и рекомендации к ним.
Способ первый: Невыгодное уточнение
Как это происходит? Кандидат дает в ответ на вопрос больше информации, чем требуется.
Вопрос интервьюера: У вас есть опыт в ____________?
Ответ: Да, но совсем немного и не в производственных компаниях
Комментарии: Вас кто-нибудь спрашивал про производство? Нет. Тогда зачем это уточнение? Обратите внимание на форму вопроса - он закрытый, подразумевающий ответ - да или нет. Про глубину опыта также пока никто не спрашивал.
Рекомендации: внимательно слушать вопрос собеседника, уметь вовремя остановиться. Не использовать в своих ответах противопоставления. Помнить (потренировать дома самостоятельно или с кем-то в паре) какие ответы помогают "продавать" вашу экспертизу, а какие подают в невыгодном свете. Не фокусироваться на том, чего у вас нет, а акцентировать внимание на том, что у вас есть.
Способ второй: Невыгодная честность
Как это происходит? Предвосхитить вопрос работодателя и честно предупредить его о том, что у вас нет опыта по одному из требований.
Пример: "У вас требования в описании вакансии к опыту кандидата на b2b-рынке, а у меня основная экспертиза - на b2c".
Комментарии:
Если с вами уже связались, значит первичную оценку (на уровне резюме) вы прошли и ваш опыт вызвал интерес. Загляните внутрь себя - скорее всего у вас есть что-то, что значительно перевешивает недостаток опыта
Рекомендации: выдержите паузу, разделите ответственность с работодателем, предоставьте ему возможность вести "танец" собеседования. На старте он определяет, с кем из претендентов переходить на следующий этап оценки. Если вас зовут дальше - значит все в порядке. В случае, когда работодатель задает провокационный вопрос - у вас только опыт в b2c, а нам нужен b2b - найдите что-то общее в работе с клиентами, технологиях, и т.д. на обоих рынках. Безусловно, к этому вопросу можно и нужно подготовиться заранее, но информация о требованиях вам известна с самого начала, так как описана в вакансии.
Способ третий: Сумбурность в ответе
Как это происходит? Вы оказались не готовы к вопросу, начинаете рассуждать на тему (что несомненно лучше, чем просто молчать или ответить нет), понимаете, что компетенций по обсуждаемому вопросу не хватает, даете отрицательный ответ. Затем, по ходу движения мысли, понимаете, что опыт был, поэтому "как бы да". Работодатель в недоумении - мы так и не поняли - да или нет? Если нет - то зачем так много слов, если да - то впечатление смазано.
Вопрос интервьюера: Работали ли вы с подрядчиками?
Ответ: Нет, хотя если рассматривать совсем мой ранний опыт, то я вел несколько проектов не только с внутренними, но и с внешними подрядчиками
Комментарий: Вас спрашивали про срок давности работы с подрядчиками? Нет. Вам есть что рассказать про подрядчиков? Да.
Рекомендации: слушайте внимательно вопрос. Если есть хоть мало-мальский опыт, то это ответ "да" + старайтесь выводить русло переговоров в данном случае на выгодную для себя тему. Усильте свой односложный ответ живыми примерами из опыта, например, делал подобные проекты для Яндекс и Билайна (поверьте, в глазах работодателя сразу нарисуется нужная нам картинка, пробудится интерес и возможно мы получим вопрос - "расскажите вот об этом поподробнее").
Способ четвертый: Выбор предложения по остаточному принципу
Как происходит: кандидат на собеседовании обозначает приоритеты своего выбора не в пользу компании, где находится
Вопрос: Когда готовы приступить?
Ответ: "Сейчас я жду job-offer от другой компании. Если там не срастется - буду готов вернуться к вам"
Комментарий: Ни один работодатель не хочет, чтобы его компанию и его предложение рассматривали как запасной вариант и дело тут не в обиде на кандидата. Любой руководитель стремится сделать свой выбор в пользу мотивированного члена команды.
Рекомендации: Честность хороша, но не здесь и не в такой форме. Обратите внимание, что вопрос звучал про сроки. Обозначьте их с запасом, чтобы у вас было время сделать правильный выбор.
Проверьте себя на умение закопать себя, не делаете ли вы так?
Если нужна помощь по подготовке к интервью - приходите,
жду 8-9057205610 (вотсап).
Список моих услуг (с отзывами и ценами)
Еще одна сильная статья в тему собеседований - примеры формулировок ответа на вопросы про ваши преимущества (для разных должностей). Очень рекомендую!