Руслан Яковлев

Площадок много. Намного больше, чем кажется в моменте. Онлайн: — рекламные сети вроде Яндекс и ВКонтакте, — соцсети, — блогеры, — приложения, — тематические сайты и форумы, — партнёрские площадки других компаний, Оффлайн: — наружная реклама, — радио, — ТВ, — экраны, — СМИ. Форматы тоже разные: видео, баннеры, тексты, сторис, изображения. И вот тут многие начинают выбирать по принципу: «Я сам там сижу — значит, и клиенты там». Это не стратегия. Это привычка. Сделайте простую таблицу. Колонки: — площадка —...

Самая частая проблема в компаниях — маркетинг и продажи живут как соседи по лестничной клетке. Вроде рядом, но каждый сам по себе. Маркетинг отчитывается за заявки. Продажи — за закрытые сделки. А за прибыль как будто никто. И потом удивляются: «Почему результат нестабильный?» Не «красивые креативы». Не «много лидов». Не «выполнить план по звонкам». А конкретная цифра по выручке и прибыли. Когда обе команды смотрят в одну точку — начинается системная работа. Маркетинг думает: — какого качества заявки...

Одна из самых частых иллюзий — считать маркетингом только рекламный бюджет. Всё остальное будто «само». Нет. Маркетинг — это система. И считать нужно всё. По сути, именно они и делают всю работу: настраивают рекламу, собирают воронки, пишут тексты, считают аналитику. Но считать их оплату по принципу «средняя цена по рынку» — слабая позиция. И торговаться за каждую тысячу — тоже. Гораздо эффективнее ставить конкретные цели в цифрах: — стоимость клиента, — количество заявок, — объём продаж, — доля маркетинга в выручке...

Многие думают, что задача маркетинга — привести больше клиентов. Это только половина работы. Настоящий эффект начинается тогда, когда маркетинг увеличивает прибыль с каждой продажи. Не больше клиентов. А больше денег с каждого. Самый очевидный рычаг — средний чек. Маркетинг может: — правильно упаковать премиальную версию продукта — сформировать пакеты вместо «по отдельности» — добавить логичные допродажи — объяснить ценность более дорогого решения Если человек понимает, зачем ему расширенная версия, он платит больше без давления...

Один из самых недооценённых показателей в бизнесе — стоимость привлечения клиента. Пока вы её не считаете, вы играете вслепую. Стоимость привлечения — это сколько денег вы тратите, чтобы получить одного покупателя. Сюда входит рекламный бюджет, работа специалистов, сервисы, подрядчики — всё, что связано с привлечением и доведением до заявки. И вот главный вопрос: вписывается ли эта стоимость в вашу экономику? Допустим, вы хотите тратить на маркетинг не больше 15% от выручки. Если клиент приносит вам 100 000, значит, его привлечение должно стоить не дороже 15 000...