Руслан Яковлев | Маркетинг Well

Маркетинг — это система привлечения клиентов. Нужно платить специалистам, которые создадут объявления и настроят рекламу. Нужно платить за показы рекламы. Нужно платить за сервисы, инструменты и аналитику. Это обычная часть расходов любого бизнеса. Но ведь есть много способов продвигаться без бюджета? Говорят. Есть. Но это как искать бесплатную одежду на Авито или ходить есть по точкам, где кормят бесплатно. Технически можно. Но нормальный человек так не живёт. А в бизнесе почему-то многие воспринимают это как выгодную экономию...

Для локальных брендов одежды очередные времена перемен: маркетплейсы давят условиями и ценами, иностранные сервисы блокируют, конкуренция растет, нейросети позволяют создавать контент в разы быстрее и дешевле. Текст о том, к чему это может привести, и как можно выиграть в ближайшие 3 года. Зарубежные бренды вернутся в россию — это вопрос времени. Для той же Zara наш рынок был вторым по прибыльности в мире после их родной Испании. Для Uniqlo российская сеть составляла почти половину всего европейского рынка...

Многие специалисты до сих пор называют цену своих услуг «от балды». Берут среднюю рыночную цифру или вспоминают, сколько просили в прошлом проекте. Маркетолог говорит: «Сделаю сайт за 100 тысяч». Специалист по продажам: «Готов работать за 120–150». А потом удивляются, почему в одной компании специалистам платят 100к, а в другой за похожую работу дают 300–500 тысяч. Работа специалиста — это не «я делаю сайт» или «я звоню клиентам». Это работа, который либо приносит компании деньги, либо нет. Один...

Когда мне было чуть больше двадцати, мой друг увлёкся микромагией. Пошёл на курсы, начал показывать фокусы, а потом научил и меня. Мне это быстро понравилось. Я начал показывать фокусы друзьям, потом в университете, а потом уже просто подходил к незнакомым компаниям на улице, в кафе, где угодно. Монетки, карты, бумажки, бутылки — мелкие уличные фокусы в стиле Дэвида Блейна. Мне нравилось не только само «как это делается», но и то, как люди реагируют. Их удивление, смех, замирание. И чтобы фокус хорошо прошёл, нужно было очень точно управлять вниманием человека...

Авторитеты часто говорят всем известное напутствие для тех, кто планирует начать свое дело: Всё получится! Просто начни. Делай то, что можешь. Всё придёт. Не волнуйся, не ищи легкие пути или специальные приемы, чтобы всех обойти на старте. Начни. Что-то будет получаться, потом будет получаться больше, потом ещё больше и в итоге то, что задумано, то и получится. Вот такая вот приветственная речь. Стандартная мотивационная. Но потом, может, через пару месяцев, когда человек вкладывает время, деньги, внимание, а в результате не получает желаемое...

В 20 с небольшим я решил прочитать Ницше. Мотивация была простая — я хотел выпендриваться в спорах. Купил книжку — кажется, «По ту сторону добра и зла», — сидел в офисе на работе и читал. Сказать, что меня впечатлило — ничего не сказать. Я купил вторую книгу, третью, четвертую. Ницше погрузил меня в такую тоску, в которой я еще не был. И еще пару месяцев после прочтения я был в каком-то отстраненным состоянии. В то время я активно играл в рок-группе — у меня и так было достаточно злости и нигилизма...

Подруга спросила меня: «Что самое сложное в жизни мужчины?» Я ответил: «Отказаться от условной любви». С детства нас программируют на это: - Веди себя хорошо — мама полюбит. - Делай уроки — учительница похвалит. - Одевайся круто — друзья примут. На работе: - Делай все правильно и получишь премию и почет, - Развивай нужные навыки и тебя повысят, - Подстраивайся под нужных людей, и они откроют возможности. С женщинами: - Заслужи своим статусом и поведением — она полюбит.. - Купи машину, квартиру и обеспечь комфорт — она останется...

«Да у нас так же, только дешевле». Знакомая фраза? Многие предприниматели рассуждают, как отличники. Им кажется, что если они «сделали всё правильно» — зарегистрировали юрлицо, арендовали офис, сделали сайт, настроили CRM, прописали регламенты и скрипты — то рынок обязан поставить им «пятерку» и купить их продукт или услугу. Примеры из жизни: «У нас есть сертификаты и допуски СРО — как нам могут не доверять?» «Мы закупили самое дорогое оборудование, сделали ремонт в офисе — клиенты сами должны идти косяком»...

Мне было чуть за двадцать. Я устраивался на работу торговым представителем и проходил предварительное обучение. У меня уже был опыт в продажах, и я уже проходил подобные тренинги. Поэтому все три дня я вел себя надменно. Опаздывал с перерыва, комментировал, выпендривался знаниями. Пока другие новички ловили каждое слово тренера, я сидел с видом: «Давайте ближе к делу, я все это уже знаю». Наступил день экзамена. От него зависело, возьмут меня в штат или нет. Я провел идеальную презентацию. Чётко ответил на каверзные вопросы...

В любой сфере жизни есть особая категория людей — профессиональные «жертвы обстоятельств». У них всегда найдётся сто объяснений, почему у них что-то не получается. И первое, что вы услышите в разговоре: «Да я уже всё узнал и перепробовал, но…» Обычный человек по привычке старается помочь. Накидывает варианты, дает контакты, делится опытом. И тут начинается самое интересное. На каждое рабочее решение у них заготовлен железный аргумент: «Да, это круто, но в моей ситуации не сработает». «Я об этом думал, но у меня всё гораздо сложнее»...

Все было четко. Расчеты верны, клиент доволен, я выложился на 110%. Но в последний момент вмешались «третьи силы» — внешние обстоятельства, которые невозможно было предусмотреть в договоре. Сделка рассыпалась. Я пришел к наставнику сокрушаться о несправедливости мира: — Я же все сделал правильно! Все по науке, по формулам. Ну как я мог повлиять на то, что от меня вообще не зависит? Я ждал сочувствия, но наставник выдал: — Это ты виноват, что для тебя так все вышло. — Чего? Как я мог повлиять на внешние обстоятельства?! — Повлиять не мог, но ты должен был это проинтуировать...

Чтобы понять, что такое настоящая работа с отказами — посмотрите, как проходит обычный кастинг во вторник у модели. Все начинается с сумки. Это не изящный аксессуар, а сумка через плечо. Там туфли на каблуках, распечатанные фото, заколки, пластыри, салфетки, расчески, зарядка, powerbank, вода, орехи и яблоко на перекус. Она едет через весь город с этим грузом. Приезжает, а там таких, как она, еще человек тридцать. Очередь. Все сидят на полу или на подоконниках, уткнувшись в телефоны. Конкуренция? Да, но это уже превратилось в рутину...