Руслан Яковлев | Маркетинг Well

Подруга спросила меня: «Что самое сложное в жизни мужчины?» Я ответил: «Отказаться от условной любви». С детства нас программируют на это: - Веди себя хорошо — мама полюбит. - Делай уроки — учительница похвалит. - Одевайся круто — друзья примут. На работе: - Делай все правильно и получишь премию и почет, - Развивай нужные навыки и тебя повысят, - Подстраивайся под нужных людей, и они откроют возможности. С женщинами: - Заслужи своим статусом и поведением — она полюбит.. - Купи машину, квартиру и обеспечь комфорт — она останется...

«Да у нас так же, только дешевле». Знакомая фраза? Многие предприниматели рассуждают, как отличники. Им кажется, что если они «сделали всё правильно» — зарегистрировали юрлицо, арендовали офис, сделали сайт, настроили CRM, прописали регламенты и скрипты — то рынок обязан поставить им «пятерку» и купить их продукт или услугу. Примеры из жизни: «У нас есть сертификаты и допуски СРО — как нам могут не доверять?» «Мы закупили самое дорогое оборудование, сделали ремонт в офисе — клиенты сами должны идти косяком»...

Мне было чуть за двадцать. Я устраивался на работу торговым представителем и проходил предварительное обучение. У меня уже был опыт в продажах, и я уже проходил подобные тренинги. Поэтому все три дня я вел себя надменно. Опаздывал с перерыва, комментировал, выпендривался знаниями. Пока другие новички ловили каждое слово тренера, я сидел с видом: «Давайте ближе к делу, я все это уже знаю». Наступил день экзамена. От него зависело, возьмут меня в штат или нет. Я провел идеальную презентацию. Чётко ответил на каверзные вопросы...

В любой сфере жизни есть особая категория людей — профессиональные «жертвы обстоятельств». У них всегда найдётся сто объяснений, почему у них что-то не получается. И первое, что вы услышите в разговоре: «Да я уже всё узнал и перепробовал, но…» Обычный человек по привычке старается помочь. Накидывает варианты, дает контакты, делится опытом. И тут начинается самое интересное. На каждое рабочее решение у них заготовлен железный аргумент: «Да, это круто, но в моей ситуации не сработает». «Я об этом думал, но у меня всё гораздо сложнее»...

Все было четко. Расчеты верны, клиент доволен, я выложился на 110%. Но в последний момент вмешались «третьи силы» — внешние обстоятельства, которые невозможно было предусмотреть в договоре. Сделка рассыпалась. Я пришел к наставнику сокрушаться о несправедливости мира: — Я же все сделал правильно! Все по науке, по формулам. Ну как я мог повлиять на то, что от меня вообще не зависит? Я ждал сочувствия, но наставник выдал: — Это ты виноват, что для тебя так все вышло. — Чего? Как я мог повлиять на внешние обстоятельства?! — Повлиять не мог, но ты должен был это проинтуировать...

Чтобы понять, что такое настоящая работа с отказами — посмотрите, как проходит обычный кастинг во вторник у модели. Все начинается с сумки. Это не изящный аксессуар, а сумка через плечо. Там туфли на каблуках, распечатанные фото, заколки, пластыри, салфетки, расчески, зарядка, powerbank, вода, орехи и яблоко на перекус. Она едет через весь город с этим грузом. Приезжает, а там таких, как она, еще человек тридцать. Очередь. Все сидят на полу или на подоконниках, уткнувшись в телефоны. Конкуренция? Да, но это уже превратилось в рутину...

Делаю я очередные рекламные креативы на весну-лето для нашего проекта по рекламе брендов одежды. Решил для узнаваемости писать WELL на одежде. На платьях и блузках не попишешь. Беру футболки оверсайз. Делаю первые версии на моделях — получается как в пижамах. Все класс, но такое настроение для рекламы нам не подходит. Добавляю разрезы по бокам футболки и высокие сапоги. Совсем другое дело! Никто так по улице, конечно, ходить не будет. Это даже не «Смело, дерзко, свободно». Это какой-то кринж: футболка на голое тело с разрезами и высокие сапоги — в реальности такого не увидишь...

«Верь в себя», — говорят. Но в кого именно? В того персонажа, который с детства наслушался критики? В того, кто сам про себя знает все слабости, страхи и ошибки? Представь, сколько о тебе сказали с самого рождения. И сколько ты дофантазировал сам. И как после этого верить? Да, есть терапия, проработки и любовь к себе. Это важно. Но эта вера всё равно ненадежная — она зависит от настроения, обстоятельств, людей вокруг. Но есть вера надёжнее. Вера в человека как в вид. Она звучит примерно так: «Люди способны на многое...

Я написал этот текст, потому что вижу, как знакомые репостят цитаты бизнесменов про свободную жизнь в «работе на себя». Вроде таких: «Если у человека есть мозги, он просто не имеет морального права работать не на себя, отдавая большую часть своего времени и результаты своих достижений своему работодателю» (с) Это вроде как цитата одного очень успешного предпринимателя. Который создал многомиллиардную компанию. В которой работает несколько тысяч человек. Отдавая большую часть своего времени и результаты своих достижений своему работодателю...

Часто вижу истории, когда в компанию маркетологом берут знакомую знакомой, которая закончила курсы по таргетированной рекламе, или SMM, или еще что-то такое. И доверяют им, в общем-то, весь маркетинг. По сути дела, это человек, который отвечает за поток клиентов. Какие к нему требования? Ну, прошел современные курсы в интернете. Молодец! Это то же самое, что взять бухгалтером знакомого знакомого, который недавно закончил курсы по математике. Отлично! Там ведь то же самое — цифры считать умеет, логарифмы всякие знает...

Недавно я пересматривал финал НБА 1998 года — «Чикаго Буллз» против «Юта Джаз». Я сейчас делаю генерации с моделями-баскетболистками для наших футболок и смотрю много видео по теме. 98-й год. Я помню, как смотрел этот матч еще мелким дома по телеку. Тогда был культ «Чикаго Буллз». И вот финал, последние 40 секунд. Счет 83:86 в пользу «Юты». Мяч дают Майклу Джордану, он забивает. 85:86. «Юта» атакует, но Джордан отбирает мяч и бежит к их кольцу. Остается 15 секунд. «Чикаго» проиграют, если он не попадет...

Однажды я работал в магазине продавцом, где большую часть времени я просто ничего не делал. Было скучно. Я решил в рабочие дни писать дневник — рассказывать себе, что делал в выходные, размышлять о планах, разбирать какие-то ситуации. За пару месяцев я привык писать, и когда уволился — продолжил регулярно вести дневник. У меня было 2 формата. Я писал и разбирал какой-то вопрос, размышлял о планах, рассказывал историю из жизни или делился мыслями о случившемся. Письмо от руки позволяет собрать мысли и убрать тревогу...