Marketplacenoe

Сделала очередной заказ еды для кота. Если бы её продавали всё еще в магазине, мы бы даже не думали заказывать её онлайн. Цены заоблачные, а продавцы, которые продают именно эту еду для котов, еще и не желают заботиться о том, чтобы качественно упаковать товар. Ко всему добавляются странности WB, которые против потребителей. Наверное многие люди просто не знают как добиться возврата денег, и решают прекратить попытки. Был бы товар стоимостью 10 рублей, может быть я не писала продавцу и в поддержку...

Я недолюбливаю Wildberries — и каждый раз готовлюсь к лотерее, потому что у них то и дело проблемы с возвратами, правила меняются чуть ли ни каждую неделю, возвраты платные, а надежда на то, что товар доставят в отличном состоянии уже иссякла, и вообще напоминает квест с неожиданным финалом. Покупаю там, когда цена на другом маркетплейсе выше... Photo by Andrea Piacquadio Пришел очередной заказ - кошачий корм. Банки сильно помяты, особенно одна из них. У продавца в карточке товара указано - Возврат по браку...

Представьте ситуацию, вы заказываете товар, но хотите оплатить его Wildberries Кошельком, так как по ней стоимость товара ниже. Какие ваши действия? Photo by krakenimages on Unsplash. Вы переводите нужную сумму с вашей банковской карты, которой обычно пользуетесь, на свой счет в Wildberries Кошелька. Деньги с карты списаны, и вы видите что они поступили на ваш счет на WB. Теперь вы хотите оплатить товар. Но что если вы оплатили товар, а кошелек показывает что деньги не списаны, а все еще на счету? А заказ отправлен в сборку? У меня такое случилось впервые...

Когда вы заказываете товар, вам сразу показана дата доставки. Мы обычно на неё и ориентируемся. Но иногда бывают ситуации, что доставка задерживается. А когда её начинают переносить по несколько раз - это еще и неприятно, особенно если товар был нужен к той дате, к которой была назначена доставка изначально. Рассказываю как дела отмену через приложение WB. За всё время пользования Wildberries со мной это случалось два раза. Рассказываю что делать. После общения со службой поддержки выяснилось следующее:...

Помните такой журнал из 90х - Burda? Вот там то мы и встретили данный рецепт немецкого кулича. Однажды попробовав его, он стал нашей традицией готовить Пасхальные Куличи именно, по нему. Хотя это не очень быстро, но вкус стоит того. Шаг 1. Просеять 500 г муки в миску. Сделать углубление. Отдельно в 100 г теплого молока развести 35 г дрожжей (мы берем сухие в пакетиках) и добавить 3-4 ложки муки. Шаг 2. Опару вылить в углубление, сделанное в муке из предыдущего шага. Шаг 3. Опару присыпать мукой. Шаг 4...

Покупая товар на маркетплейсе, мы можем руководствоваться только фото карточки товара, рейтингом магазина, товара, и в большинстве случаев, мы смотрим на отзывы других покупателей. Photo by Paige Cody on Unsplash Что бы нам понять, хороший отзыв или нет, мы должны обратить внимание на несколько моментов. Получив товар, сделайте фото упаковки товара. Другой покупатель хочет знать как внимательно продавец относится к своему товару и к своим потенциальным клиентам. Есть ли внутри пузырчатая пленка, которая предотвращает порчу товара, если товар хрупкий...

В последнее время, маркетплейсы вошли в нашу жизнь как что-то само собой разумеющееся, и мы не представляем мира без них. Мы покупаем на них не только вещи, но и продукты, товары для дома, для питомцев, и даже подарки. Но так как о товаре мы судим только по фотографии, и у нас нет возможности ознакомиться с ним, как в офлайн магазине, иногда, приходится надеяться только на чудо, и ждать что тебе привезут хороший товар, без брака и без просрочки. Photo by Andrew Neel on Unsplash Но как же обезопасить...

Я давно не делала заказы на AliExpress, потому что цены там стали достаточно высокими, когда часть продавцов из России стала так же там торговать. Но в этот раз я увидела товары, которые меня заинтересовали и условия доставки были привлекательными. Изображение Zhanargul Kulmagambetova с сайта Pixabay Это показалось удобным, потому что это совсем рядом с домом и не нужно стоять в очереди пару часов из-за очередей из пенсионеров, которые по-старинке получают пенсию там и оплачивают счета. Первые три...

Photo by Paul Hanaoka on Unsplash. У многих хозяев котов, появилась головная боль с тех пор как перестали продавать влажный корм Gourmet. Котики отказываются есть другие корма, и им никак нельзя объяснить что корм перестали поставлять. Они отказываются есть другое, жалобно кричат, смотрят в глаза и требуют свой любимый паштет. Невозможно смотреть на страдания любимого чада и люди стали находить данную продукцию на маркетплейсах. Но в последнее время, стали присылать мятые банки. А возврат еды на некоторых маркетплейсах (не будем тыкать пальцем) обстоит очень плохо...

Сейчас самый разгар отпусков. Многие уезжают на дачи, навестить родственников, или летят в путешествия, которые занимают минимум неделю, и остаются в отпуске до двух недель. И много у кого есть комнатные растения, за которыми нужен уход, сами себя поливать, они еще не научились. Не всегда есть возможность оставить ключи родственникам, друзьям или соседям для того что бы они присмотрели за растениями. Это не всегда удобно, не всегда надежно, да и мало кто хочет впускать дом не совсем близких друзей...

Раньше на данном маркетплейсе было удобно совершать покупки, а если товар привозили не тот, или бракованый, то можно было сразу вернуть его в пункте выдачи заказов. Данный маркетплейс славится тем, что любит менять правила, чуть ли не каждый день, чем осложняет жизнь потребителей. Photo by Christian Erfurt on Unsplash Что же делать, если вы получили некачественный товар с браком, а увидели это только дома? Или в том случае, если вы увидели брак в пункте выдачи, а менеджер отказал вам в возврате? Тогда нужно подать заявку на возврат...