Город: Красноярск Рынок: Эстетическая медицина / Сеть косметологических центров Проблема до ребрендинга: 8-летняя зависимость бизнеса от личности главного врача, отсутствие идентичности, невозможность масштабироваться и привлекать новых пациентов к команде специалистов Бренд, просуществовавший 8 лет, держался исключительно на харизме и экспертизе главного врача. Пациенты шли к человеку, а не в клинику. С открытием второго филиала в 2025 году и расширением штата встал вопрос: как организовать поток...
Стратег говорит
На днях Instagram (здесь и далее: Meta — владелец Instagram и Facebook — признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ
) впервые за десять лет обновил логотип. Вместо привычного курсива — гибрид печатного и рукописного, который Моссери (глава компании) назвал «шагом вперёд, сохраняющим связь с прошлым». Заметьте, бренд всегда обновляет форму, когда его старая форма перестаёт резонировать с реальностью (либо внешней либо внутренней). Instagram меняет шрифт не потому, что старый надоел, а потому что мир вокруг стал другим. В России у этой площадки вообще интересный путь. Сначала — модный дневник для завтраков. Потом — кузница блогеров и главная рекламная площадка с самым высоким ROI...
Медицина как новая религия
Коллеги, держите инсайт, пациентам нужен новый культ. Но культ, где божество — они сами. Представьте, что забота о своем здоровье — это как новая религия, где пациент сам себе как Божество. И тот же Чек-ап — это не просто «сдать анализы, потому что надо», это ритуал, акт коммуникации со своим «Я» и возможность скорректировать свой путь — ритуализация рутины! Ведь основная боль любых медицинских рекомендаций — низкая приверженность. Люди ненавидят лечиться, но любят выполнять ритуалы. Сместите фокус с «надо» на «хочу, потому что это путь избранных»...
Стою на кассе «Перекрёстка» со стаканчиком холодного Starbucks и ловлю себя на мысли: «Надо же, ты всё ещё здесь
». Когда в 2022 году кофейни ушли и превратились в Stars Coffee, многие решили, что Starbucks из России исчез совсем. А он — вот, на полке. Живой. Секрет — в партнёрстве, заключённом задоооооооолго до всех событий. Ещё в 2019 году Starbucks передал права на выпуск упакованного кофе компании Nestlé. Именно поэтому капсулы, готовые напитки поехали в российские супермаркеты. И когда в 2022-м собственные кофейни пришлось закрыть, эта «полочная жизнь» не остановилась. Этим занималась Nestlé со своей налаженной дистрибуцией и локальными заводами...

