Маркетинг в медицине

+94% записей и 4,5 млн руб за 7 месяцев. Кейс от стратега, который любит доказывать обратное. В медицинском маркетинге есть два типа каналов: те, в которые все верят (как SEO или контекст), и те, в эффективность которых верят лишь единицы. К последним часто относят ГЕОсервисы и медицинские агрегаторы. Клиники видят в них «дополнительные» источники трафика, но не основные. Особенно достается порталу «Продокторов». Почему? Аргументы собственников звучат убедительно: И каждый раз, входя в новый проект, я слышу эту мантру: «Продокторов не работает»...

Приветствую коллеги! Сегодня разберём частую и деликатную проблему. Как превратить харизму основателя клиники в систему. Ситуация знакома многим: клиника выросла вокруг харизматичного основателя — главного врача с безупречной репутацией. Расписание к нему забито на месяц и два вперед. Имя становится синонимом качества. Это блестящий успех! Но здесь же кроется и главная проблема роста: что происходит, когда пациенты хотят попасть только к нему? Образовывается «бутылочное горлышко»: расписание основателя/главного...

Коллеги, данные рынка (да и наши с вами наблюдения) показывают чёткий тренд: Пациент сегодня платит не за медицинскую манипуляцию, а за устранение неопределённости (получение ясности по здоровью). Деньги уходят на решение конкретных задач: «Что со мной?», и «Что делать, чтобы этого больше со мной не произошло?» Ключевой инсайт: расходы на платную медицину растут — сейчас это 9,7% от регулярных трат (цифры здесь и далее взяты из Яндекс Premier Service), — это не инфляция цен, а рост запроса на контроль...

Без уникального «голоса бренда» вас не слышат, и многие клиники обречены конкурировать только ценой и локацией, сводя медицинскую помощь к «услуге по прайсу». Предлагаю вам чек-лист для быстрого аудита ваших коммуникаций, для первых изменений в работе с контентом и копирайтингом. Вы сразу увидите проблемные зоны. Что я, как коммерческий директор или собственник клиники, сделала бы в первую очередь: Цель: Получить объективную картину текущего состояния голоса бренда во всех точках касания, Базовый...

Привет, коллеги. Сегодня хочу поговорить не о позиционировании или УТП, а о том, что часто упускают даже крупные игроки рынка. О голосе. Не о том, что сказать, а *как* это сказать. Представьте: вам звонит близкий человек. Вы слышите первое «алло» — и уже знаете, кто это. Без имени, без контекста. Узнаете по тембру, интонации, любимым словечкам. Теперь задайте себе жесткий вопрос: **узнают ли так же вашу клинику?** Вот он, самый честный тест на силу бренда — способность быть узнаваемым без логотипа, по одной лишь манере общения...