Найти в Дзене
Работать ли с мужчинами: не про страх, а про границы и профессиональную зрелость
Этот вопрос рано или поздно возникает почти у каждого мастера. Причём неважно, работает человек год или десять лет. Одни говорят, что мужчины — самые благодарные клиенты. Другие уверены: «никогда и ни за что». Третьи просто боятся — и поэтому не решаются. Но если убрать эмоции, становится ясно: работа с мужчинами — это не про “хорошо” или “плохо”. Это про готовность мастера и выстроенные рамки. Кристина Казанцева — предприниматель и эксперт в сфере коррекции фигуры с 15+ годами опыта. Основатель Slim Business School — онлайн-школы для мастеров и владельцев студий, организатор чемпионата России по коррекции фигуры Slim Award...
2 дня назад
Почему клиенты позволяют себе опаздывать и отменять записи — и как мастер может это остановить
Есть ситуации, после которых хочется просто остановиться и выдохнуть. Не потому что они редкие — а потому что они повторяются снова и снова. Опоздания. Отмены «в последний момент». Недовольство правилами. И если убрать эмоции, становится видно главное: клиенты начинают так себя вести там, где нет чётких границ. Кристина Казанцева — предприниматель и эксперт в сфере коррекции фигуры с 15+ годами опыта. Основатель Slim Business School — онлайн-школы для мастеров и владельцев студий, организатор чемпионата России по коррекции фигуры Slim Award...
171 читали · 2 дня назад
Почему расширение прайса не приводит клиентов — и что действительно даёт поток
Если вы работаете мастером и читаете этот текст, есть большая вероятность, что история покажется вам знакомой. Вы стараетесь, инвестируете, покупаете новые аппараты, косметику, обучаетесь, расширяете прайс. А клиентов… больше не становится. И в какой-то момент возникает логичный вопрос: «Если я постоянно улучшаю сервис, почему поток не растёт?» Кристина Казанцева — предприниматель и эксперт в сфере коррекции фигуры с 15+ годами опыта. Основатель Slim Business School — онлайн-школы для мастеров и владельцев студий, организатор чемпионата России по коррекции фигуры Slim Award...
3 дня назад
Клиент пожаловался в Роспотребнадзор: что на самом деле происходит и почему это не конец света
Продолжаем цикл разборов — и на очереди тема, от которой у многих мастеров действительно пробегает холодок по спине. Жалоба клиента в Роспотребнадзор. Страх, тревога, ощущение, что «всё, сейчас будут проблемы». Давайте сразу зафиксируем главное: эта ситуация — не про плохую работу мастера. Она про несовпадение ожиданий клиента с реальностью. Разберёмся спокойно и по шагам. Кристина Казанцева — предприниматель и эксперт в сфере коррекции фигуры с 15+ годами опыта. Основатель Slim Business School —...
3 дня назад
Почему переписки с клиентами заходят в тупик — и как это исправить
Если вы работаете с клиентами в мессенджерах, наверняка знакомая ситуация: — «Сколько стоит?», вы называете цену, далее - тишина. Или: — «Какие окошки есть?», вы отправляете список времени и... диалог заканчивается. ❗️Проблема здесь не в цене и не в том, что «клиенты стали сложные». Проблема в другом: мастер отвечает на вопрос, но не ведёт диалог. Кристина Казанцева — предприниматель и эксперт в сфере коррекции фигуры с 15+ годами опыта. Основатель Slim Business School — онлайн-школы для мастеров и владельцев студий, организатор чемпионата России по коррекции фигуры Slim Award...
4 дня назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала