Приветствую всех! Большую часть времени люди проводят на рабочем месте. Они исполняют свои обязанности, решают кучу разных задач, каждый человек может столкнуться с такими обстоятельствами. Подобные ситуации встречаются не только в государственных учреждениях, но и в малом бизнесе. Обычно, недоразумения встречаются при вступлении в конфликтную ситуацию человека, ищущего для себя выгоды. Для избегания подобного, очень важно уметь урегулировать ситуацию и участников процесса с наименьшими моральными и финансовыми потерями...