АВТОР: Михаил Либерман, менеджер по развитию бизнеса Понятие «пресейл» прочно прижилось в словаре аккаунт-менеджеров, работающих с b2b-клиентами. Если разбудить меня глубокой ночью и спросить, что это такое, я наверняка пробурчу что-то сухое и канцелярское вроде «комплекс мероприятий предпродажной подготовки» и отчасти буду прав, однако это лишь видимая верхушка айсберга. На самом деле пресейл – это путь клиента от ответа «не знаю» до уверенного «да». Этот процесс напрямую влияет на то, будет ли запущен проект и станет ли потенциальный клиент клиентом реальным...