После появления приложений операторов сотовой связи стало невероятно удобно управлять услугами. Ведь теперь, чтобы пополнить баланс или получить детализацию по счету, не нужно посещать офис компании. Достаточно запустить специальную программу и выполнить необходимое действие. Но даже в таких условиях порой требуется позвонить мобильному оператору, чтобы напрямую получить ответы на интересующие вопросы. Мы собрали номера большинства компаний, среди которых вы наверняка найдете контактные данные той, чьими услугами пользуетесь...

Сегодня опишу условия работы в колл-центре Мегафона. Я работала на горячей линии и могу рассказать только об условиях по этой вакансии. Хотя КЦ данного оператора предлагает и другие вакансии. Не буду здесь указывать их точные названия, а передам только суть: менеджер по продажам, сотрудник, тоже ГЛ(горячей линии), но отвечающий не на звонки, а на сообщения в чатах, сотрудник интернет-магазина(да, у них есть свой интернет-магазин!) менеджер по работе с корпоративными клиентами( то есть организациями) Итак, беру объявление о вакансии этого КЦ и разбираю, что правда, а что нет...