Купля-продажа – это обмен информацией Когда клиент приобретает некий продукт (товар, услугу), то ему нужно принять решение о покупке, а в основе любого решения лежит анализ имеющейся информации. Зачастую этот процесс чрезвычайно сложен для клиента. Ему приходится перемалывать большой объем путанной информации из совершенно разных источников. Неделями или даже месяцами. С учетом имеющихся у него представлений, ограничений и заблуждений... Любая фирма-продавец может очень сильно помочь клиенту купить (а себе продать), предоставив ему информацию, содержание которой убедит клиента принять решение в её пользу, иначе говоря,  «продающей» информации. Именно процесс обмена информацией является центральным процессом, на котором следует сосредоточить внимание, чтобы улучшить продажи. Увеличить прибыль. При этом не так важно как именно информация будет донесена до клиента - продавцом (менеджером по продаже) или через сайт. Наиболее важным является СОДЕРЖАНИЕ информации - то, что убеждает купить продукт фирмы.