В жизни часто происходят ситуации, когда извиниться необходимо. Не для себя, а для окружающих людей. Однако, как поступить, если при этом вашей вины здесь совсем нет? Приносить извинения, как обычно – значит выставить себя «козлом отпущения». В таком случае люди подсознательно настроятся против вас, даже если сами понимают, что вы никак не замешаны в произошедшем. Но и проигнорировать ситуацию нельзя. Вас гарантированно посчитают невоспитанным человеком, с которым вряд ли захочется иметь дело. И возникает вопрос: «А как же тогда себя вести?»...

Совершить промах, да еще и крупный, – дело житейское, хоть и малоприятное. Словно споткнуться на ровном месте и растянуться во весь рост на глазах у изумленной публики. Горячие угли стыда жгут щеки, а в голове молоточком стучит одна мысль: "Как теперь быть?". И вот тут-то на сцену выходит оно – извинение. Не просто дежурное "прости", брошенное на бегу, а настоящее, идущее от самого сердца, способное растопить лед обиды и, возможно, даже исцелить раны. Но как подобрать те самые слова, чтобы они прозвучали...