Вовлеченность — одно из тех слов, которые все используют, но мало кто измеряет. А между тем это единственный показатель, который связывает настроение людей с результатами бизнеса. Вовлеченный сотрудник работает с отдачей не потому, что обязан, а потому, что хочет. В этом материале разбираем, что такое вовлеченность, чем она отличается от удовлетворенности и лояльности, как ее измерить и что реально влияет на ее рост. Вовлеченность — это эмоциональная и деловая включенность человека в работу. Вовлеченный...

Вовлеченность сотрудников напрямую влияет на качество работы, соблюдение сроков, текучесть кадров и внутренний климат в компании. Но на практике многие руководители оценивают ее интуитивно: по настроению команды, личным впечатлениям или готовности людей задерживаться после рабочего дня. Это ошибка. Сотрудник может перерабатывать не потому, что разделяет цели компании, а из-за высокой нагрузки, страха потерять работу или неумения выстраивать границы. И наоборот: специалист может уходить вовремя, но при этом быть глубоко вовлеченным в задачи, брать ответственность и работать на результат...