Четыре шага, которые научат просить и получать прощение даже в самых запущенных случаях. «После ошибки многие из нас автоматически говорят “прости меня”. Но даже если эти слова были произнесены в искренней попытке наладить отношения, зачастую их недостаточно», — говорит психотерапевт Молли Хоус. За тридцать лет работы она выработала собственную методику качественного извинения и поделилась ей в книге «Без обид» . Делимся четырьмя шагами по Хоус, которые научат извиняться так, чтобы всегда прощали...

Искреннее извинение — это гораздо больше, чем просто сказать: «Мне жаль». Когда мы признаем ошибку и выражаем раскаяние за последствия, мы показываем, что стремимся изменить поведение и постараемся не допустить повторения. Вдумчивый подход к искреннему извинению может помочь наладить отношения и повысить уважение и доверие как в профессиональных, так и в личных отношениях. Искренние извинения важны для разрешения конфликтов и поддержания здоровых отношений. С помощью этих простых советов вы можете...