Сила уточнения: как ясность формулировки меняет результат То, как мы формулируем свои мысли, цели или даже самые простые просьбы, определяет многое: от качества принятия решений до того, как другие понимают и поддерживают нас. Четкая формулировка — это не только языковой навык, но и инструмент внутренней самоорганизации, который незаметно, но радикально влияет на процесс достижения результатов. «Точность мышления приводит к ясности действий.» Джон Кехо Когда человек говорит себе: «Хочу стать успешным», — понятие успеха остается размытым, и мозгу нечего подхватить...

Большинство проектов гибнет не от грандиозных провалов, а от накопления мелких языковых погрешностей. Мы тонем не в отсутствии общения, а в мутном потоке невнятных формулировок, недосказанности и грамматической небрежности. Команды, сами того не осознавая, начинают говорить на своего рода «проектном пиджине» — упрощенном языке, где опускаются ключевые члены предложения. А потом мы удивляемся, почему наша Вавилонская башня в очередной раз рухнула. Любой приказ, любое поручение по своей сути является предложением...