Мы часто думаем, что если человек сказал что-то, значит, он именно это и имел в виду. Но это не так. Формулировка — это лишь оболочка. Мысль — это суть. И между ними может быть пропасть. Эта пропасть порождает недопонимание, пустые конфликты, стереотипы и когнитивные искажения...