Поговори со мной. Почему сложно воспринимать критику и как реагировать
Критик: кто это такой и почему критики - это ценный ресурс?
Критик - это человек, который сформировал у себя определённые фильтры восприятия и переработки информации. В этом его достоинство и в этом его недостаток, этим он отличается от других людей, которые не могут понять - почему он всегда и везде видит одни неприятности? Это так и есть, чего бы ни коснулась рука этого человека, она непременно вытащит на свет божий очередной недостаток. У них есть особый талант: замечать ошибки, недочёты и слабые места в проектах, о чём они спешат сообщить окружающим прямо...
15 фраз критика продаж
1. «Ты им названиваешь — они на тебя ругаются. Прекрати позориться» 2. «Опять звонить? Да они сами знают, что им нужно. Пусть звонят, если что» 3. «Смотри, как коллега легко всё делает! А ты к каждому разговору готовишься как к экзамену. Ты не на своем месте» 4. «Ты что, цены несешь? Да они же посмеются! Сразу скидку предлагай» 5. «Всё, я им написал. Если им нужно — ответят. Напоминать — это же спамить» 6. «Ой, это же крупная компания! Куда мне с моим-то предложением...» 7. «Ну вот, опять возражение! А ты и не знаешь, что ответить...