Права пассажиров и алгоритм действий Даже у самых надежных авиакомпаний случаются сбои. Иногда достаточно одного взгляда на табло, чтобы планы начали рушиться: рядом с вашим рейсом загорается «Задержан» или «Отменен»… В этот момент важно не поддаваться панике: перевозчики несут ответственность перед пассажирами, и в ряде случаев вы имеете право на компенсацию. Вопрос только в том, когда и что именно можно требовать. Авиакомпании обязаны заранее информировать пассажиров обо всех изменениях. Чаще всего уведомления приходят по SMS, электронной почте или в виде автоматического звонка...

Планировали отпуск или деловую поездку, но узнали об отмене или переносе рейса? Не паникуйте — у вас есть определенные права как пассажира. Портал TatCenter расскажет, как действовать в такой ситуации, приведет выдержки из законодательства и рекомендации экспертов. Существует множество причин, по которым авиакомпания может изменить расписание вашего рейса: Важно понимать, что не все задержки подлежат компенсации — если причина связана с обстоятельствами непреодолимой силы (force majeure), авиакомпания может быть освобождена от ответственности...