Найти в Дзене
Что значит «честность и единые стандарты» в стоматологии
Это означает, что каждому пациенту должен быть предложен: ✅Объективный диагноз, основанный на современных протоколах, а не на финансовой выгоде клиники. ✅Полный перечень вариантов лечения — от самого простого и бюджетного до сложного и дорогого, с честными прогнозами по каждому. ✅Качественные материалы, соответствующие заявленным. ✅Высокий профессиональный уровень выполнения работы, независимо от статуса пациента или его платежеспособности. Где чаще всего возникают проблемы? 1️⃣Диагностика и план лечения - зона главного риска ⛔️Недообследование...
4 месяца назад
«Не знаю, как считают мою зарплату» — почему эта фраза должна пугать руководителя отдела продаж
Раньше, работая в крупной стоматологической сети, расчет зарплаты был «магией». Руководитель отдела (или я) садился с цифрами, колдовал над документом мотивации и... вуаля! На карту сотрудника падала заветная сумма. Казалось бы, всё честно. Пока я не узнала интересный факт. Сотрудники, работавшие полгода и даже год, не знали своей системы мотивации. Они не понимали, за что получают премию, а за что — нет. Представьте: вы ведёте машину с завязанными глазами. Вам говорят: «Дави на газ, чтобы приехать быстрее!»...
5 месяцев назад
«Я не объект, я человек». Реальный крик души пациента и тихая роль куратора стоматологии
Иногда самые важные проблемы системы здравоохранения видны не в отчетах, а в одном-единственном честном отзыве человека, который столкнулся с ними лицом к лицу. Вот он, без прикрас: «У некоторых врачей, к сожалению, с опытом вырастает синдром Бога, отношение к пациентам с точки зрения: "Я лучше вас знаю, как вас лечить". Со стороны таких врачей редко бывает предложение вариантов (они же лучше знают и сами выбирают один, лучший, по их мнению, вариант). Куратор — он все же ближе к пациенту, смотрит на ситуацию глазами пациента, понимает его боли...
5 месяцев назад
Куратор лечения или медицинский координатор, менеджер по продажам или просто хороший администратор: кто из них нужен вашей стоматологии
Куратор лечения или медицинский координатор, менеджер по продажам или просто хороший администратор: кто из них нужен вашей стоматологии? 🤔 Сегодня разберемся в названиях, чтобы вы точно понимали, кого искать и какие результаты ждать. Часто ко мне обращаются владельцы клиник с запросом: «Мне нужен менеджер по продажам!» или «Ищу хорошего админа». А в ходе разговора выясняется, что на самом деле им нужен совсем другой специалист — куратор лечения. Почему это важно? Потому что от названия роли зависят...
5 месяцев назад
Сегодня для меня очень важный и волнительный шаг. Я пишу статьи на Дзен, они потихоньку набирают обороты, и мне всё сильнее хочется, чтобы наше общее дело — создание полезного контента — стало сопричастным чему-то большему. Поэтому сегодня я подключила донаты к своему каналу на Дзен Теперь каждый, кто читает мои статьи и хочет поддержать автора, может это сделать. И я хочу быть абсолютно честной: все полученные средства будут направлены на закупку новогодних подарков — игрушек и конфет — для ребят из детских домов. К этому решению меня подтолкнула одна личная история. Когда я работала в АО «ФПК» («дочке» РЖД), мы осуществили мечту одной маленькой девочки. Пятеро руководителей собрали деньги и купили настоящую куклу Baby Born. Я никогда не забуду восторг воспитателей и счастливые глаза ребенка, когда в их маленький городок в Сибири пришла посылка, а в ней тихонько спала та самая кукла. Этот момент я пронесла через годы. Он напоминает, что наша возможность помочь - это чья-то исполненная мечта. Ваша поддержка моего канала сможет подарить такие же моменты счастья другим детям. – Если читаете меня на Дзен и есть желание — поддержите канал донатом. Каждый рубль превратится в новогоднее чудо. – Если нет — просто мысленно поддержите это начинание. Ваша добрая мысль — уже энергия для добрых дел. Спасибо, что вы со мной.
5 месяцев назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала