Лапус

Осторожно, двери закрываются! Следующая станция — Возвратозавры: как Ozon превратил продавцов в доноров для ненасытных покупателей Знакомьтесь, я – селлер (продавец) на маркетплейс Озон. Добровольно и ежедневно отдаю часть своей нервной системы и прибыли на алтарь крупнейшего маркетплейса страны. Мой бизнес на Ozon похож на роман с красивой, но крайне необязательной особой: заказы льются рекой, обороты растут, а по утрам ты обнаруживаешь в своем личном кабинете новую партию «сюрпризов». Возвратов...

Для начала, я очень хорошо относился к Рольфу, мне нравится их отношение к клиентом их клиентоориентированность. Кто-то был им недоволен, кто-то доволен, я был в числе довольных. Но все изменило последнее посещение. Посетил данный центр для прохождения ТО-3 в августе этого года. Общее впечатление неприятные. За 30 тыс хочется более вменяемого отношения. Хочется сервиса. Тем более что Exeed позиционирует себя как премиум авто и сервис. Пока это сервис Лада начала 2000-х. Начиная с встречи на ресепшен (администратора) при входе, заканчивая кафетерием, это именно кафетерий и он из 90-х...

В апреле 2025 года я обратился в Exeed Центр Пулково КлючАвто (в данный момент уже не дилер), с не работающим обогревом лобового стекла. Машину осмотрели, тепловизором просветили. Отпустили, сказали отправят на согласование в Exeed. Никаких документов мне не выдали, да и по моему опыту обращения по гарантии в других марках ничего давать не должны. Через несколько дней позвонили и сообщили что гарантийную замену стекла согласовали, стекло заказали ждите приглашения. С момента обращения и до момента...

Недавно мы с семьей решили пообедать в столовой "Ложка за маму", расположенной на трассе М4 Дон. К сожалению, наш опыт оказался не самым приятным. Столовая встретила нас длинной очередью в туалет и такой же очередью за едой. Организация пространства оставляет желать лучшего, и не сразу понятно, куда нужно становиться. Запахи в помещении также не способствуют аппетиту. Цены на блюда указаны за 100 грамм, что может стать неприятным сюрпризом при расчете. Единственное исключение — супы, которые подаются порционно, но их объем составляет всего около 150 грамм...

Здесь мы будем делиться своими наблюдениями, писать отзывы о товарах и услугах. Мы покажем жизнь бизнеса изнутри: как мы работаем и зарабатываем деньги. Также расскажем, как и на что мы тратим деньги, и стоит ли это того. В целом, мы пишем для себя, но уверены, что вам это тоже будет интересно. Подписывайтесь, не стесняйтесь — вам это ничего не стоит, а нам будет приятно. Вы дадите нам знать, что кому-то это тоже интересно. Почему мы переименовали канал? Наверняка этот вопрос возник у всех, кто зашел сюда...

Овен ♈ Обратите внимание на знаки и активно слушайте окружающих. Сегодня ваша интуиция может помочь вам открыть новые горизонты и достичь значительных успехов. Работа с физическим усилием принесет вам радость и поможет избавиться от стресса, поэтому займитесь уборкой дома. Телец ♉ На сегодня лучше всего подойдет простая и привычная работа. Если будет необходимость решить сложные задачи, постарайтесь обратиться за помощью к окружающим или к более опытным коллегам. Проявите упорство и не бросайте дело, если не удастся справиться с ним сразу...

Во всех магазинах пропала нужная вам игрушка? Такое бывает. Все потому, что серии игрушек очень быстро обновляются. Редко когда один товар продается годами, обычно его или вообще снимают с производства через несколько месяцев продаж, или модернизируют и выпускают под новым артикулом. А детям почему-то нужно именно то, что уже нигде не продается. Производителей можно понять, они желают зарабатывать как можно больше прямо сейчас. Но иногда можно было бы и повременить с прекращением выпуска игрушки...

Вы слышали про новые игрушки под названием Пупси Сюрприз? Они совсем недавно в продаже - с ноября прошлого года. Делает их тот же игрушечный гигант, что и куклы LOL. На английском языке название выглядит как Poopsie Surprise Unicorn - все прилично, а вот в переводе получается - Единорог какающий сюрпризом - на русском языке вся романтика испарилась. Как только девочка начинает мечтать о Пупси единороге, у родителей сразу возникает несколько проблем. Проблема первая, наличие игрушки в магазинах На рынке реальный дефицит какающих пони...

Небольшие магазины не в состоянии конкурировать с сетевыми гигантами в вопросах цены - надо признать это. Небольшие магазины закупают товары не напрямую у производителей, а через официальных представителей - поставщиков. А это само собой увеличивает цену закупки и поднимает розничную цену. Ну, или уменьшает прибыльность магазина. Плюс, чем меньше сумма твоих закупок, тем меньшую скидку дает тебе поставщик. Тот же Детский мир имеет возможность закупать товары напрямую в Лего или Хасбро. А нас в ООО «Лего» откровенно послали, с нашим предложением о сотрудничестве - оборотами не вышли...

Почта России - это апогей сервиса и песня комфорта! Вы знали, что в каждом отделении почты свои собственные требования к отправке? А вы знаете, что об этом и не узнаете пока не придете в отделение с посылкой. Мы как интернет-магазин работаем с двумя почтовыми отделениями. В одно можно принести посылку хоть в старую простынь завернутую - вопросов никаких не будет - заберут и отправят. Но пока будет оформляться отправление, вы будете слушать гундеж - «ходЮт и ходЮт, отправляют и отправляют…» С каждым годом ворчания становится все больше...

Не отправим! Потому что надоело тратить деньги впустую! Уже несколько лет назад мы отказались от наложенного платежа. А все из-за регулярных невыкупов заказов. Покупатели, которые не хотят проводить оплату сразу, зачастую думают, что пока их заказ едет, они решат, выкупать его или нет. А какие затраты несет при этом интернет-магазин они задумываются? Давайте прикинем: 1) Упаковка заказа Минимальная стоимость упаковки - коробка, пакет, скотч - это 20-40 рублей. Еще прибавим сопровождающие документы - бумага, печать, визитка...