5 дней назад
• Вы подписаны
Медицинский аудит и архитектура отделов продаж
141
подписчик
Меня зовут Виктория, я медицинский аудитор и архитектор отделов продаж. Канал для владельцев частных медицинских клиник. Разбираю, где вы теряете деньги, и строю процессы, которые возвращают пациентов и выручку: аудит, скрипты, стандарты, KPI, обучение. Напишите “аудит” — пришлю чек‑лист
Меня зовут Виктория, я медицинский аудитор и архитектор отделов продаж. Канал для владельцев частных медицинских клиник. Разбираю, где вы теряете деньги, и строю процессы, которые возвращают пациентов и выручку: аудит, скрипты, стандарты, KPI, обучение. Напишите “аудит” — пришлю чек‑лист
6 дней назад
• Вы подписаны
Минус 2 миллиона за минуту: день, когда я перестала быть просто админом и переписала все стандарты общения в клинике
Знакомая, до боли изматывающая и пугающая картина для каждого владельца или управляющего частным медицинским центром. Вы вкладываете колоссальные, просто астрономические средства в развитие своего бизнеса. Вы покупаете оборудование, стоимость которого сопоставима с ценой элитной недвижимости. Вы делаете безупречный дизайнерский ремонт, чтобы человеку было комфортно и безопасно с первой секунды пребывания у вас. Вы платите огромные гонорары специалистам по продвижению, потому что стоимость привлечения одного первичного обращения сегодня бьет все немыслимые рекорды...
1 неделя назад
• Вы подписаны
«Верните деньги, я иду в суд!»: как 15 минут задержки чуть не стоили клинике репутации (и как мы вернули пациента)
Знакомая, до боли изматывающая и пугающая картина для каждого владельца или управляющего частным медицинским центром. Вы вкладываете колоссальные, просто астрономические средства в развитие своего бизнеса. Вы покупаете оборудование, стоимость которого сопоставима с ценой элитной недвижимости. Вы делаете безупречный дизайнерский ремонт, чтобы человеку было комфортно и безопасно с первой секунды. Вы платитеогромные гонорары специалистам по продвижению, потому что стоимость привлечения одного первичного обращения сегодня бьет все немыслимые рекорды...
1 неделя назад
• Вы подписаны
Минус 700 тысяч из-за одной фразы: как равнодушие на ресепшене убивает кассу
Знакомая, до боли изматывающая картина для каждого владельца или управляющего частным медицинским центром. Вы приезжаете на работу ранним утром. Вы проходите через светлый, идеально чистый холл с дорогим дизайнерским ремонтом. Вдыхаете аромат хорошего кофе в зоне ожидания, здороваетесь с приветливой, аккуратно одетой девушкой за стойкой регистрации. Вы точно знаете, что в кабинетах стоит лучшее, невероятно дорогое оборудование, а прием ведут врачи с золотыми руками, в обучение которых вложены колоссальные средства...
1 неделя назад
• Вы подписаны
Осень началась: 3 точки контроля ресепшена, чтобы не слить рекламный бюджет клиники в ноль
Знакомая, до боли изматывающая картина для каждого вовлеченного владельца или управляющего частным медицинским центром. Наступила долгожданная осень. Все долгие, тихие летние месяцы вы успокаивали себя, своих врачей и девушек за стойкой регистрации одной и той же спасительной мыслью: «У нас пустые коридоры, потому что просто сейчас спад активности. Люди на дачах, в отпусках на море, готовят детей к школе. Им просто сейчас не до здоровья, не до эстетики и не до профилактики. Вот наступит сентябрь,...
