Руководитель отдела продаж: между стратегией и оперативкой
Сцена-зарисовка. Утро понедельника. Руководитель ОП (РОП) открывает CRM и видит просроченные задачи на полмиллиона. Он бросается звонить клиенту вместо менеджера, параллельно утверждает квартальный прогноз, а ещё нужно финализировать ценовую матрицу… Вечером «генерал» понимает, что весь день был «солдатом». Граница. Правило: если «пожары» занимают > 30 % времени в неделю, вы уже не управляете — вы догоняете. Плюсы личного контроля: Границы метода. Контролировать каждую сделку оправдано в двух случаях: Риск переработки...