СМЫСЛЫ | Маркетинговая экосистема

За месяц маркетолог привел 300 заявок, но до оплаты дошли только 15 клиентов. По какой причине не закрылись остальные 285? Менеджеры не дожали лиды, или трафик изначально был нецелевым? Из какого именно рекламного канала пришли клиенты, которые принесли реальную прибыль? Ответить на это помогает сквозная аналитика. Система соединяет данные из всех источников в единую картину: рекламные расходы, поведение на сайте, звонки, заявки, сделки в CRM и итоговую выручку. Вы видите полный путь каждого клиента и точно знаете, какой канал окупается, а какой работает в минус...

За годы работы с компаниями мы заметили одну закономерность: когда продажи падают, владельцы ищут причину в рекламе или цене. Но чаще всего проблема в другом — в том, как менеджер ведет диалог с клиентом. Большинство из них обучены работать по одной схеме: установить контакт ⬇ презентовать продукт ⬇ снять возражения ⬇ закрыть сделку Раньше эта модель работала. Сегодня клиент из нее вышел. 📊Согласно исследованиям последних лет, клиент проходит...

Когда человек вводит запрос в поиске, он уже знает, чего хочет. Таргетированная реклама работает иначе. Она находит нужного пользователя по его интересам, поведению и демографии, предлагая продукт в тот момент, когда он просто листает ленту. Это принципиально другая механика и логика коммуникации. Вся таргетированная реклама запускается через единый кабинет VK Ads. Он объединяет ВКонтакте, Одноклассники, проекты VK и витрину RuStore — открывая доступ к десяткам миллионов пользователей в одном интерфейсе...

Сайт, геосервисы и соцсети работают на привлечение. Приложение работает на удержание. Это принципиально разные задачи, и именно поэтому приложение стоит рассматривать как отдельную точку входа в маркетинговую экосистему. Клиент скачивает приложение один раз — и вы получаете прямой канал связи без алгоритмов, конкурентов и оплаты за каждый контакт. ❓Как работают push-уведомления Push-уведомление — это короткое сообщение, которое появляется на экране телефона. Клиенту не нужно заходить в приложение, чтобы его увидеть...

Вы запускаете рекламу сразу на нескольких каналах. Звонки идут. Но какой канал их приносит — непонятно. Бюджет распределяется по ощущениям, а не по данным. Именно эту проблему решает коллтрекинг. ❓Как работает механика Каждому рекламному каналу или объявлению присваивается отдельный подменный номер телефона. Клиент видит один номер на сайте, другой — в объявлении Директа, третий — в геосервисах. Когда он звонит, система фиксирует, с какого именно номера поступил вызов, а значит, с какого канала, объявления и ключевого слова...