Елена Спицина | Управление продажами | Аренда РОПа

Знакомая ситуация: в отделе восемь человек, все заняты, все на звонках, а на вопрос «сколько сделок закроем в этом месяце» — молчание или гадание. Кто-то листает переписку, кто-то звонит клиенту прямо при вас, чтобы уточнить статус. Дело не в людях — дело в том, что вместо системы продаж у вас группа менеджеров, каждый из которых работает по-своему, по своим правилам и в своих записях. Ниже — рабочий план, как навести порядок, не увольняя половину отдела и не устраивая ежедневные допросы «а что там у тебя»...

Сотрудник, который не вписывается в рамки должности, чаще всего не проблема, а ваша страховка на случай кризиса. Он берётся за смежные задачи, спрашивает «а зачем мы так делаем?» и быстро учится новому. Удержать такого человека помогают три вещи: свобода в понятных границах, право на ошибку и объяснение, ради чего он работает. Ниже подробно, как это сделать за четыре недели. Идею я взяла из фильма «Дивергент». Там общество делят на фракции, и каждый должен быть кем-то одним. Пока всё спокойно, система работает...

При открытии бизнеса и составлении бизнес-плана одним из важнейших показателей является срок окупаемости — время, за которое вложенные деньги возвращаются за счёт чистой прибыли. Рассчитывается он по формуле: сумма стартовых инвестиций делится на среднемесячную чистую прибыль. Разберём весь расчёт подробнее на конкретном примере — открытие небольшой кофейни. Возьмём кофейню на 15 м² в спальном районе: Расходы: Ремонт и оборудование - 500 000 ₽ Первая закупка сырья - 80 000 ₽ Регистрация ИП, кассовая...